Häufig gestellte Fragen

Wir schalten Ihnen gegen einen Nachweis, wie zum Beispiel einem Handelsregisterauszug, einer Gewerbeanmeldung oder einem anderen Nachweis, eine Rufnummer aus Ihrem Ortsnetz-Bereich. Dabei ist es unerheblich, ob Sie eine Einzelrufnummer oder einen Rufnummernblock benötigen. Für internationale Rufnummern oder Servicenummern gibt es grundsätzlich pro Land oder Servicenummerntyp unterschiedliche Anforderungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die jeweiligen…

Der erste 10er Ortsnetz-Rufnummernblock ist bereits in unseren Preispaketen enthalten. Je nach den spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens bieten wir weitere Ortsnetz-Rufnummern an, wie zum Beispiel Rufnummernblöcke und Einzelrufnummern für weitere Standorte Ihres Unternehmens. Hier finden Sie eine Preisübersicht: Beschreibung Preis Erster 10er Ortsnetz-Rufnummernblock kostenlos 10er Ortsnetz-Rufnummernblock 15 Euro 100er Ortsnetz-Rufnummernblock 120 Euro Die detaillierten Preisangaben…

Businesstelefonie aus der Cloud bringt einige Fragen rundum Telefonnummern mit sich. Die wohl häufigste Frage ist: Was ist eine Telefonnummer? Eine Telefonnummer ist eine Zahlenfolge, die einem bestimmten Endgerät oder Anschluss zugeordnet ist. Über diese innerhalb eines Vorwahlbereichs nur einmalig zugeordnete Zahlenfolge kann ein bestimmter Empfänger erreicht werden. Ich wähle also eine Bestimmte Zahlenfolge, um…

Der Begriff „virtuelle Rufnummer“ bezieht sich in der Regel auf eine lokale Rufnummer in einem Land außerhalb Deutschlands. comdesk bietet lokale Rufnummern und Rufnummernblöcke weltweit an. Wir informieren Sie im jeweiligen Land außerdem zu den Regularien beim Thema Ortsansässigkeit. Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Anforderungen.

Ja, Sie können eine Rufnummer aus Ihrem Portfolio übermitteln.

Ja, es ist möglich, ausländische 0800-Rufnummern für Ihr Unternehmen zu schalten. Diese internationalen kostenlosen Telefonnummern (oft als Toll-Free Numbers bezeichnet) ermöglichen es Kunden aus dem Ausland, Ihr Unternehmen ohne zusätzliche Kosten zu erreichen. Je nach Anbieter können Sie 0800-Nummern für verschiedene Länder wie die USA, Großbritannien oder andere Regionen einrichten.  Jetzt Rufnummern anfragen!Die Vorteile: Wie…

Nein, deutsche 0800-Rufnummern sind aus dem Ausland nicht erreichbar, da für internationale Verbindungen hohe Gebühren anfallen würden. Um Ihren ausländischen Kunden dennoch einen kostenfreien Service zu bieten, empfehlen wir, lokale Servicerufnummern oder 0800-Rufnummern im jeweiligen Land einzurichten. Diese Lösung sorgt für eine optimale Erreichbarkeit und einen professionellen Kundenservice.

Sie können bei uns lokale Servicerufnummern sowie 0800-Rufnummern aus über 120 Ländern schalten.

Das kommt darauf an um welches Land es sich handelt. Viele lokale Rufnummern aus dem Ausland können wir innerhalb eines Tages schalten. Bitte nehmen Sie hierzu einfach mit uns Kontakt auf.

Wir hinterlegen die zur Portierung beauftragten Rufnummern immer rechtzeitig vor der erfolgreichen Portierung bei uns im System und sprechen mit Ihnen das gewünschte Routing ab. Somit bleiben die Rufnummern im Regelfall durchgängig erreichbar und ein Übergang kann reibungslos durchgeführt werden.

Die Portierung einer Rufnummer ist für Sie kostenfrei.

Dies variiert sehr stark je nachdem um welche Art von Rufnummer es sich handelt (lokale Rufnummer, 0800, Auslandsrufnummer) und bei welchem Carrier die Rufnummer aktuell liegt. Kontaktieren Sie uns einfach für eine individuelle Beratung.

Es gibt verschiedene Stellen an denen diese Informationen auftauchen. Die Callcenter Agenten sehen die Rufnummer in der Agentenmaske. Die Anrufe auf den verschiedenen Rufnummern sind natürlich auch im LiveCenter ersichtlich. Auch ist es möglich eine Displayanzeige auf dem VoIP-Telefon hierfür einzurichten.

Die Stammnummer wird von uns im System eingerichtet. Eine Verlängerung per DDI oder eine Nummer in einem Rufnummernblock können unsere Kunden selber einrichten. comdesk bietet das Schalten von weltweiten Rufnummern. Kontaktieren Sie uns hierzu gern.

Bei der Rufnummernübermittlung spielen CLIP und CLIR eine entscheidende Rolle und sind sogenannte „Vermittlungstechnische Leistungsmerkmale.“ Beide Optionen sind in modernen VoIP-Telefonsystemen einstellbar. Unternehmen können dadurch wählen, ob und wann sie ihre Nummern anzeigen möchten, je nach Anrufzweck oder Situation. Was bedeutet CLIP? CLIP (Calling Line Identification Presentation) ermöglicht es, die Rufnummer des Anrufers dem Empfänger…

Ja, wir können Rufnummer über die Plattform um bis zu drei Stellen von -0 bis -99 einfach verlängern.

Das können Sie selbst bestimmen. Beim Heraustelefonieren kann eine interne Rufnummer aus Ihrem Portfolio übermittelt werden. Gerne können Sie dafür eine Ihrer Servicerufnummern verwenden.

Für die Beauftragung von Ortsnetzrufnummern brauchen wir ein Adressnachweis des jeweiligen Ortes.

Wir können Ihnen aus allen Vorwahlbereichen Deutschlands innerhalb eines Werktages einzelne Rufnummern oder Rufnummernblöcke (10er, 100er und 1000er Rufnummernblöcke) zur Verfügung stellen und in Ihrem Benutzeraccount freischalten. Neben lokalen Rufnummern bietet comdesk ein weitreichendes Portfolio an lokalen und kostenfreien Servicerufnummern sowie weltweiten Rufnummern aus über 120 Ländern.

Ja, Sie können Ihre bestehende Rufnummer zu comdesk mitnehmen. Wir portieren Ihre Rufnummer kostenfrei und übernehmen das gesamte Portierungsmanagement und die Vorabstimmung mit Ihrem aktuellen Anbieter. Der Umzug Ihrer Rufnummer erfolgt unterbrechungsfrei, sodass Sie jederzeit erreichbar bleiben. Als besonderes Plus können Sie bereits nach der bestätigten Portierung Ihre Rufnummer z. B. durch Weiterleitung über unser…

Die zu übermittelnde Rufnummer können Sie frei aus Ihrem Rufnummernportfolio wählen. Wenn Sie in der Skillgruppe die zu übermittelnde Rufnummer hinterlegen und die entsprechende Skillgruppe für ein Telefonat aus der Agentenmaske wählen, wird diese übermittelt.