Häufig gestellte Fragen

Ja, Sie können eine Rufnummer aus Ihrem Portfolio übermitteln.

Ja, Sie können den Callback beliebig ein- und ausblenden und z.B. auch nur innerhalb bestimmter Bereiche Ihrer Website anzeigen lassen.

Ja. Der Callback ist komplett individualisierbar. Zuerst einmal können Sie entscheiden wie umfangreich der Callback sein soll: Sie können nach Eingabe einer Rufnummer einen sofortigen Rückruf veranlassen oder in einem Drop-Down-Menü das Anliegen abfragen und verschiedene Zeitslots für Rückrufe anbieten. Außerdem ist es möglich Kundendaten wie Bestellnummern o.Ä. bereits im Callback abzufragen. Darüber hinaus ist der Callback…

Mit dem Callback-Button bieten Sie Ihren Anrufern die Möglichkeit einen Rückruf anzufordern anstatt in der Warteschleife zu warten. Sie können entscheiden, ob dieser Rückruf sofort ausgeführt wird oder ob der Kunde einen für ihn passenden Anrufzeitpunkt auswählen kann.

Diese sind z.B. über die Rufnummernstatistik zu finden, indem dort „Callback“ als Rufnummerngasse ausgewählt wird.