Häufig gestellte Fragen

Der Begriff „virtuelle Rufnummer“ bezieht sich in der Regel auf eine lokale Rufnummer in einem Land außerhalb Deutschlands. comdesk bietet lokale Rufnummern und Rufnummernblöcke weltweit an. Wir informieren Sie im jeweiligen Land außerdem zu den Regularien beim Thema Ortsansässigkeit. Kontaktieren Sie uns gerne mit Ihren Anforderungen.

Ja, Sie können eine Rufnummer aus Ihrem Portfolio übermitteln.

Ja, es ist möglich, ausländische 0800-Rufnummern für Ihr Unternehmen zu schalten. Diese internationalen kostenlosen Telefonnummern (oft als Toll-Free Numbers bezeichnet) ermöglichen es Kunden aus dem Ausland, Ihr Unternehmen ohne zusätzliche Kosten zu erreichen. Je nach Anbieter können Sie 0800-Nummern für verschiedene Länder wie die USA, Großbritannien oder andere Regionen einrichten.  Jetzt Rufnummern anfragen!Die Vorteile: Wie…

Das kommt ganz auf die Anforderungen an, die Sie an eine Servicerufnummer für den telefonischen Kundenservice haben. Dabei spielt es beispielsweise eine Rolle, ob die Nummer für Ihre Kunden kostenfrei oder kostenpflichtig sein soll und aus welchen Ländern Ihre Kunden Sie kontaktieren. Eine Übersicht über die von comdesk angebotenen Rufnummerngassen finden sie hier. Kontaktieren Sie…

Ja, das ist problemlos möglich. Sie können Anrufe z.B. über die Nebenstellen der virtuellen Telefonanlage entgegennehmen oder auf ein Mobilfunk- oder Festnetzziel im In- oder Ausland leiten lassen. Dabei sollten Sie allerdings die Terminierungspreise berücksichtigen.

Nein, deutsche 0800-Rufnummern sind aus dem Ausland nicht erreichbar, da für internationale Verbindungen hohe Gebühren anfallen würden. Um Ihren ausländischen Kunden dennoch einen kostenfreien Service zu bieten, empfehlen wir, lokale Servicerufnummern oder 0800-Rufnummern im jeweiligen Land einzurichten. Diese Lösung sorgt für eine optimale Erreichbarkeit und einen professionellen Kundenservice.

Gerne können wir für Sie Festnetzrufnummern aus Ihrem Vorwahlbereich schalten. Kontaktieren Sie uns hierfür einfach.

Die Ortsnetzrufnummer ist eine alleinstehende Rufnummer. Bei einem Rufnummernblock handelt es sich um eine Rufnummer mit einer Verlängerung von z.B. -0 bis -999. Hier kann der Block frei gewählt werden. Z.B. als 10er Block oder auch 1000er Block. Natürlich können Sie bei uns auch weltweite Rufnummern schalten. Kontaktieren Sie uns hierzu gern. Sie interessieren sich…

Ja. Sie können Ihrer bereits vorhandenen Servicerufnummern mitnehmen und auf unser System routen. Alternativ besteht aber auch die Möglichkeit Rufnummern von uns zu erhalten. Kontaktieren Sie uns diesbezüglich einfach.

Ja, wir können Rufnummer über die Plattform um bis zu drei Stellen von -0 bis -99 einfach verlängern.

Das können Sie selbst bestimmen. Beim Heraustelefonieren kann eine interne Rufnummer aus Ihrem Portfolio übermittelt werden. Gerne können Sie dafür eine Ihrer Servicerufnummern verwenden.

Ja, unsere Statistiken haben verschiedenste Filter-Optionen. Filtern Sie zum Beispiel nach Ihren verschiedenen Servicerufnummern oder Skillgruppen. Sie können sich selbstverständlich auch nur Statistiken für einzelne Tage, Wochen oder Stunden anzeigen lassen um Detailfragen zu klären.