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Deep Dive in relevante Themen für eine professionelle Business-Telefonie
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ChatBot vs. VoiceBot im Kundenservice
Weiterlesen: ChatBot vs. VoiceBot im KundenserviceChatbots und VoiceBots sind zwei innovative Lösungen, die die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Kundenservice anbieten, revolutionieren. Aber welche der beiden Technologien macht mehr Sinn für Ihr Unternehmen? In diesem zeigen wir Ihnen die Vor- und Nachteile von Chatbots und VoiceBots im Kundenservice.
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KI im Kundenservice mit VoiceBots und IVR
Weiterlesen: KI im Kundenservice mit VoiceBots und IVRSie haben ein Produkt bestellt und Sonntagmittag hat es auf einmal den Geist aufgegeben? Wahrscheinlich kontaktieren Sie nun den Kundenservice per Telefon oder Chat und Ihr Problem wird innerhalb weniger Minuten in Form einer Ersatzlieferung gelöst, die Montagnachmittag schon geliefert wird. Diesen Kundenservice möchte jedes Unternehmen gerne bieten. Die Herausforderungen dabei sind allerdings groß.
