Der comdesk Ratgeber

Sie wollen Microsoft Teams für Ihre Unternehmenstelefonie nutzen? Dafür brauchen Sie den richtigen Partner, die all Ihre Bedürfnisse abdeckt. In diesem Artikel erfahren Sie, warum die Teams-Telefonie als Integration in Ihre Cloud Telefonanlage so ein wichtiges Element ist. Außerdem erhalten Sie eine Checkliste für Voraussetzungen, die der Anbieter Ihrer Telefon Cloudanlage erfüllen sollte.

Als Unternehmen wünschen Sie sich eine Telefonie-Lösung, die flexibel und intuitiv nutzbar ist. Natürlich soll Ihre Telefonie auch kosteneffizient sein. Auch brauchen Sie einige Funktionen, sodass Ihre Businesstelefonie genau auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist. In diesem Artikel haben wir Ihnen die drei wichtigsten Must-haves für Ihre Businesstelefonie zusammengefasst.

Wahrscheinlich kennen Sie auch das „Telefonieren über das Internet“. Tatsächlich ermöglicht die Internettelefonie eine reibungslose interne und externe Kommunikation Ihres Unternehmens. Oft ist das so genannte Voice Over Internet Protocol (VoIP) heute schon einer der wichtigsten Bausteine ​​der Unternehmenskommunikation. Was genau ein VoIP-Telefon ist und wie VoIP-Telefonie funktioniert, erfahren Sie in diesem Artikel.

Sie möchten Ihre Unternehmenstelefonie mit Microsoft Teams Telefonie abwickeln und fragen sich, wie Sie das am besten angehen? Erfahren Sie, welche Vorteile Microsoft Teams für Ihre Unternehmenstelefonie hat und wie Sie von einer Hybridlösung profitieren können. Außerdem erklären wir Ihnen in diesem Artikel, welche 4 Schritte Sie befolgen sollten, um Ihre Telefonie möglichst zielführend umzustellen.

Sicher haben Sie schon von Microsoft Teams gehört. Wahrscheinlich nutzen Sie es sogar als wichtiges Element in Ihrer Unternehmenskommunikation für Chats oder Telefonkonferenzen. Sie können auch Ihre Unternehmenstelefonie mit Teams Telefonie abwickeln und so noch effizienter und flexibler arbeiten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Teams in Ihrem Unternehmen als integrierte Cloud-Telefonanlage nutzen können.

Sie wünschen sich einen schnellen Boost für Ihren Kundenservice? Dann Was genau verbirgt sich hinter 0800-Rufnummern? Warum sollten Sie als Unternehmen diese definitiv auf dem Schirm haben? Die wichtigsten Infos fassen wir im folgenden Blogeitrag für Sie zusammen.

Seien wir mal ehrlich: Die letzten Jahre haben viele Veränderungen mit sich gebracht. Diese haben auch Einfluss auf den Kundenservice und wie er am besten gestaltet wird. In diesem Artikel lernen Sie die 5 wichtigsten Features des Contact Centers 2022 kennen. So können Sie Ihren eigenen Kundenservice optimieren und Ihren ROI erhöhen.

Business-Telefonie entwickelt sich immer weiter. So wurde das Ende der ISDN-Anschlüsse ausgerufen, so dass diese durch VoIP (Voice-over-IP) abgelöst werden. Das heißt, dass on-Premises Telefonanlagen veraltet sind. Wir erklären hier, welche Vorteile eine Cloud Telefonanlage für Ihre Unternehmenstelefonie hat. Außerdem erklären wir, wie VoIP-Telefonie funktioniert.

ISDN war gestern und die Umstellung auf VoIP (Voice-over-IP) ist in vollem Gange. Viele Unternehmen haben sich deshalb schon von ihrer alten Telefonanlage verabschiedet. Denn moderne VoIP-Telefonanlagen und IP-Telefonie aus der Cloud bieten zahlreiche Vorteile. Sie fragen sich, was VoIP ist? In unserem Beitrag erfahren Sie mehr dazu.

Dank WebRTC wird die Kunden-Kommunikation jetzt revolutioniert. Der WebRTC-Standard erleichtert die Kommunikation erheblich. Waren bisher noch Plugins oder Apps nötig, um Chats, Videokonferenzen und Bildschirmpräsentationen im Browser zu ermöglichen, entfallen diese nun komplett. Somit kann der Kunde direkt über seinen Browser mit dem Contact Center kommunizieren, ohne etwas installieren zu müssen.