Game-Changer für Arztpraxen, MVZ und Kliniken
In der heutigen digitalen Ära suchen Arztpraxen, MVZ und Kliniken ständig nach Möglichkeiten, ihre Prozesse zu optimieren und das Patientenerlebnis zu verbessern. Hier kommt unser smarter Telefonassistent ins Spiel, der nicht nur den Praxisalltag revolutioniert, sondern auch das Patientenaufkommen gleichmäßiger über den Tag verteilt.
Die wichtigsten Themen auf einen Blick
Gründe für einen KI-basierten Telefonassistent
Stellen Sie sich vor, Ihr Praxistelefon wird von einem Assistenten bedient, der nie müde wird, immer freundlich ist und in der Lage ist, menschenähnliche Dialoge zu führen. Ein Assistent, der den Terminwunsch des Patienten erkennt, ihn der richtigen Kategorie zuordnet und den Termin direkt in den Praxiskalender einbucht. Das klingt nach Zukunftsmusik? Mit einem VoiceBot für Ihre Praxis wird es Realität.
Mit den VoiceAgent-Lösungen von comdesk sind diese Anwendungsfälle keine Zukunftsmusik mehr sondern schon heute Realität.
Die Features des VoiceBots
- Automatisierte Terminbuchungen: Schluss mit manueller Übertragung von Terminen vom Anrufbeantworter. Dank der Integration mit Partnern wie Samedi wird eine nahtlose Einbindung in Ihre bestehende Praxissoftware ermöglicht.
- Menschenähnliche Dialoge: Unsere fortschrittliche ChatGPT-Technologie ermöglicht natürliche Gespräche. Bei dringenden Anliegen wird der Patient direkt zum Praxisteam durchgestellt.
- Umfassende Patientenbetreuung: Von Rückrufen über Anliegen zum Behandlungsverlauf bis hin zu allgemeinen Auskünften – der Bot hat alles im Griff. Er kann sogar Rezeptwünsche entgegennehmen, die in einem KI-Dashboard automatisiert zusammengefasst und per E-Mail an die Praxis gesendet werden. Das aufgezeichnete Gespräch bietet zusätzliche Sicherheit.
- KI-Dashboard: Behalten Sie den Überblick mit Echtzeitanzeigen aller Anrufe und Gesprächsverläufe sowie KI-basierten Auswertungen.
Die Vorteile für Ihre Praxis
- Effizienzsteigerung: Entlasten Sie Ihr Praxisteam und sorgen Sie für eine gleichmäßige Verteilung des Patientenaufkommens.
- Besserer Patientenservice: Erhöhen Sie die Erreichbarkeit Ihrer Praxis, auch in Stoßzeiten, und bieten Sie Ihren Patienten menschenähnliche Dialoge.
- Einfache Integration: Der VoiceBot lässt sich ohne IT-Kenntnisse in wenige Schritte in Ihre bestehende Telefonanlage integrieren.
VoiceAgent – KI-basierter Bot von comdesk
Die Digitalisierung macht auch vor dem Gesundheitswesen nicht halt. Mit unserem VoiceAgent setzen Sie auf zukunftsweisende Technologie und bleiben immer einen Schritt voraus.
Bereits 2022 brachte comdesk als erster Anbieter von Business-Telefonie-Lösungen generative KI zum Sprechen. Seitdem wird der comdesk VoiceAgent beständig weiterentwickelt für intelligente und natürlich Dialoge am Telefon.
comdesk steht für Software „Made in Germany“, bietet DSGVO-konforme Business-Kommunikation sowie eine flexible und skalierbare Business-Telefonie-Lösung für Unternehmen jeder Größe.
