Der comdesk Ratgeber

Cloudtelefonie ist die moderne Kommunikationslösung für Autohäuser. Dabei werden Telefongespräche über das Internet anstelle traditioneller Telefonanlagen geführt. Sie ist die flexible, kosteneffiziente und intelligente Lösung für Autohäuser. Eine Cloud-Telefonanlage für Unternehmen von comdesk verbessert den Kundenservice und interne Abläufe können optimiert werden.

SIP-Trunking bietet Ihnen die Chance, von zahlreichen Vorteilen moderner VoIP-Telefonie zu profitieren, ohne auf Ihre jetzige Telefonanlage verzichten zu müssen. Verbinden Sie Ihre Anlage einfach per SIP-Trunk mit der virtuellen Telefonanlage von inopla. Was SIP-Trunk bedeutet und welche Vorteile ein SIP Anschluss für Ihr Unternehmen hat, lesen Sie hier.

Die geschäftliche Telekommunikation wandelt sich: Seit der ISDN-Abschaltung Ende 2022 ist klar, dass klassische Telefonanschlüsse auslaufen. Immer mehr Unternehmen setzen daher auf SIP-Trunking – eine moderne, IP-basierte Lösung. Doch was ist ein SIP-Trunk genau und welche Vorteile bietet er?

Mit unserem Mail2Fax-Service versenden Sie Faxe einfach und standortunabhängig per E-Mail – ganz ohne Faxgerät. Auf Wunsch erscheinen Ihr Unternehmensname und Ihre Faxnummer im Faxkopf. In Kombination mit Fax2Mail können Sie Faxe vollständig per Mail senden und empfangen – komfortabler als mit jedem klassischen Faxgerät.

Viele Handwerksbetriebe nutzen weiterhin aktiv Faxgeräte, vor allem wegen behördlicher Vorgaben und des sicheren Austauschs sensibler Dokumente. Der Artikel zeigt, warum das Fax im Arbeitsalltag noch immer eine Rolle spielt, welche Nachteile klassische Geräte haben und wie digitale Lösungen den Übergang in eine papierlose Zukunft erleichtern.

Cloudtelefonie verlagert Sprach- und Kommunikationsdienste ins Internet und bietet so eine flexible, kosteneffiziente und skalierbare Alternative zur klassischen Telefonanlage. Gerade für kleinere Gemeinden und die öffentliche Verwaltung erleichtert sie effiziente Abläufe und bürgerfreundliche Kommunikation. Die Cloud-Telefonanlage von comdesk läuft sicher in der Cloud und bietet alle Funktionen einer herkömmlichen Anlage – ohne Wartungsaufwand.

Ein VoiceBot ist ein KI-gestützter Anrufassistent, der gesprochene Sprache versteht, in Echtzeit analysiert und kontextbezogen darauf reagiert. Anders als ein Chatbot arbeitet er mit Sprachinteraktion statt mit geschriebenem Text und ermöglicht natürliche Telefongespräche ohne starre Menüführung. Kunden erwarten heute schnelle Antworten – rund um die Uhr und ohne Wartezeit. Während klassische Hotlines Kunden oft mit…

Eine effiziente Callcenter-Software entscheidet darüber, wie gut und schnell Unternehmen auf Kundenanfragen reagieren können. Ganz unabhängig davon, ob es um Supportanfragen, Vertriebsgespräche oder Helpdesk-Interaktionen geht. Unser Callcenter-Software Vergleich gibt Ihnen wertvolle Einblicke in die unterschiedlichen Anbieter und Entscheidungshilfen an die Hand.

Die Energiebranche steht vor der Herausforderung, steigende Kundenansprüche bei begrenzten Ressourcen und höheren Servicekosten zu erfüllen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bietet hier eine einfache und praktische Lösung: KI-gestützte Systeme bearbeiten Anfragen automatisiert und effizient. Besonders Voicebots übernehmen hier 24/7, beantworten häufige Fragen und leiten komplexe Anliegen direkt und ohne Wartezeit weiter.

Die IT-Abteilung ist oft erste Anlaufstelle bei Problemen. Viele Anfragen sind jedoch Routine und kosten wertvolle Zeit. Hier hilft eine smarte Automatisierung, die Abhilfe schafft, mithilfe von Spracherkennung und KI Anrufe analysiert und direkt in andere Systeme überträgt. Intelligente Lösungen erkennen Schlüsselwörter, priorisieren Anliegen und leiten kritische Fälle automatisch an den Second Level Support weiter.