Telefonanlagen-Funktionen für alle Fälle
Die comdesk Funktionen sind speziell auf die Bedürfnisse moderner Unternehmen zugeschnitten und erfüllen alle Anforderungen, die Sie für Ihre professionelle Business Telefonie benötigen – modern, flexibel und skalierbar.
Funktionen
Ihre Telefonanlage hat es verdient,
eine Lösung für alles zu sein
Mit den umfangreichen Funktionen der comdesk Cloud Telefonanlage gestalten Sie Ihre Business-Telefonie flexibel und effizient. Unsere Funktionen bieten alles, was Sie für Ihre professionelle Business-Telefonie benötigen. Und das Beste: Sie können alle Funktionen individuell an Ihre Bedürfnisse anpassen.
Basisfunktionen
Starke Funktionen für moderne Business-Telefonie
Die Basisfunktionen der comdesk Cloud-Telefonanlage decken alle essenziellen Anforderungen für eine zuverlässige und effiziente Kommunikation ab. Sie bieten Ihnen umfangreiche Optionen zur Verwaltung von Anrufen, Rufnummern und Endgeräten und ermöglichen eine einfache Integration in bestehende IT-Infrastrukturen. Ob Autoprovisionierung, Anrufweiterleitung oder Telefonkonferenzen – unsere Funktionen erleichtern Ihren Arbeitsalltag und optimieren die interne und externe Kommunikation.
Anrufer blockieren
Autoprovisionierung
Besetztlampenfeld (BLF)
Busy on busy
Durchstellen warm & kalt
Fax2Mail
Freie Sitzplatzwahl
Gruppenruf
Individuelle Wartemusik
Mail2Fax
Rufumleitungen
Steuercodes
Telefonkonferenzen
Telefonkonferenz-System
Anrufsteuerung & Routing
Optimiertes Routing für erstklassige Anrufsteuerung
Die comdesk Cloud-Telefonanlage bietet flexible Routings, mit denen Sie Anrufe effizient steuern und kundenorientiert bearbeiten. Ob einfache Weiterleitungen oder komplexe Abläufe: Mit unseren vielfältigen Optionen, inklusive Listensteuerung und API-Anbindung, bleiben Sie jederzeit maximal flexibel. Dank unserer Module spielen Sie zeitgesteuerte Ansagen ab, leiten Anrufe gezielt weiter oder nutzen intelligente Warteschleifen. So stellen Sie sicher, dass jeder Anruf optimal betreut wird und Ihre Kunden zuverlässig den Service erhalten, den sie erwarten.
Abspannansage
Call-Captcha
Callthrough-Funktion
Kundenbefragung
Multidial-Routingmodul
Online-Mailbox
Online-Mailbox mehrstufig
PIN-Ansage
PIN-Eingabe
Prepaid-Guthaben
Routing nach Durchwahl
Routing nach Rufnummer
Telefonische Routingänderung
Weiterleitung
Plug-ins
Die perfekte Erweiterung für Routingmodule
Die comdesk Routing-Module lassen sich mit leistungsstarken Plug-ins erweitern, die zusätzliche Funktionen nahtlos in Ihre Telefonanlage integrieren. Ob Ansagen-Mixer, Blacklist-Handling oder automatische Erkennung von Ferien und Betriebszeiten. Die Plug-ins ergänzen bestehende Module sinnvoll und gezielt. So erhalten Sie genau die Werkzeuge, die Ihre Anrufprozesse smarter machen und Ihren Anrufern jederzeit einen reibungslosen Kontakt ermöglichen.
Ansagen-Mixer
Feiertagsrouting
Urlaubssteuerung
Gesprächsaufzeichnung
Automatische Steuerung von Anruferlisten
Erweiterte Funktionen
Für eine professionelle Kommunikation
Die erweiterten Funktionen unserer Cloud-Telefonanlage bieten Ihnen noch mehr Flexibilität und ermöglichen es, Ihre Telefonanlage individuell an Ihre spezifischen Anforderungen anzupassen. Sie profitieren von Funktionen wie ACD, Webseiten-Callback und einem IVR-Tonwahlmenü, die den Funktionsumfang Ihrer Anlage erheblich erweitern und den Kundenservice verbessern.
Webseiten Callback-Funktion
CallCenter Funktion (ACD)
IVR Tonwahlmenü
Analyse & Auswertung
Analysen für transparente KPIs und bessere Entscheidungen
Mit den comdesk Analyse- und Auswertungsmöglichkeiten überwachen und optimieren Sie Ihre Anrufprozesse bis ins Detail. Unsere vielseitigen Statistiken bieten Ihnen flexible Ansichten und präzise Filter. Ob tabellarisch oder grafisch: Sie erkennen auf einen Blick, wer von wo anruft, welche Rufnummern besonders gefragt sind und wie einzelne Gespräche verlaufen. Dank Profi-Filtern und sekundengenauer Gesprächsverläufe erhalten Sie genau die Einblicke, die Sie für fundierte Entscheidungen benötigen.
Anrufer Ursprungsstatistik
Detaillierte Anrufer-Statistik
Statistik-Filter
Endgeräte & Apps
Maximale Flexibilität bei Geräten und Apps
Mit der comdesk Cloud-Telefonanlage bleiben Sie bei der Wahl Ihrer Kommunikationsgeräte und Anwendungen vollkommen flexibel. Nutzen Sie nahezu jedes VoIP-fähige Endgerät und profitieren Sie gleichzeitig von allen Vorteilen unserer modernen Lösung. Für mobile und ortsunabhängige Kommunikation stehen Ihnen zudem Apps und Softphones verschiedener Hersteller zur Verfügung. So passen Sie Ihre Telefonie exakt an Ihre Arbeitsweise an und bleiben jederzeit optimal erreichbar.
Smartphone App
Softphone App
Snom Endgeräte
Yealink Telefone
Rufnummernverwaltung
Die passende Rufnummern für jeden Anwendungsfall
Mit der comdesk Cloud-Telefonanlage stehen Ihnen lokale, nationale, internationale sowie Sonderrufnummern zur Verfügung, mit der Sie Ihre Kommunikation genau nach Ihrem Bedarf gestalten können. Die Portierung bestehender Rufnummern ist für Sie dabei kostenlos und unkompliziert: Wir übernehmen die Abstimmung mit Ihrem bisherigen Anbieter und sorgen für einen reibungslosen, unterbrechungsfreien Wechsel.
Internationale Rufnummern
Ortsrufnummern
Rufnummernmitnahme
Sicherheit & Datenschutz
Sicherheit, auf die sich comdesk-Kunden verlassen können
Schützen Sie Ihre geschäftliche Kommunikation mit modernster Technologie. Unsere Cloud-Telefonanlage sichert Ihre Daten und Gespräche hierfür zuverlässig und DSGVO-konform. Unsere Plattform wird kontinuierlich weiterentwickelt, damit Sie jederzeit von maximaler Sicherheit und einer stabilen Nutzung profitieren.
DDoS-Schutz
Sichere Infrastruktur
Single Sign-On (SSO)
Verschlüsselung
Zwei-Faktor-Authentifizierung
Support & Vertrag
Was wir Ihnen als professioneller Ansprechpartner bieten
Unser Support- und Vertragsservice bietet Ihnen kompetente Unterstützung und flexible Vertragsbedingungen, damit Sie sich voll auf Ihr Geschäft konzentrieren können. Bei comdesk können Sie aus unterschiedlichen Preispaketen und Support-Optionen das für Sie passende Modell auswählen, um genau die Leistungen zu erhalten, die Sie benötigen.
Fairflat
Rechnungen
Vertragsdetails
Support
Vertragslaufzeit
API
Intelligente Schnittstellen für nahtlose Workflows
Mit den comdesk APIs und Schnittstellen integrieren Sie Ihre Telefonie mühelos in bestehende Systeme und optimieren Ihre Abläufe. Unsere flexiblen REST-APIs binden externe Tools und Software zuverlässig für reibungslose Prozesse und höhere Produktivität an.
CallConnect API / Call-Webhook
Schnelle und professionelle
Implementierung mit 100% Datenschutz
DSGVO-konform
Made in Germany
Persönlicher Support
Einfach & zuverlässig
Seit 17 Jahren am Markt
Flexibel & skalierbar
Kontakt
Unverbindlich testen,
verbindliche Zufriedenheit
Es muss schnell gehen?
Rufen Sie uns gerne an:
Ihr comdesk Team
