Der nächste Schritt auf dem Weg zu einer gemeinsamen starken Plattform
Ab sofort führen wir inopla unter der gemeinsamen Marke comdesk weiter. Damit wird sichtbar, was bereits Realität ist: inopla ist seit Langem Teil der comdesk-Gruppe – genauso wie das Team, das Sie kennt, betreut und begleitet. Die Umstellung ist ein konsequenter Schritt hin zu einer klaren, starken Plattform-Marke für moderne Business-Kommunikation.
Die wichtigsten Themen auf einen Blick
Warum erfolgt die Umstellung?
Die Umstellung ist ein konsequenter Schritt hin zu einer klaren, starken Plattform-Marke für moderne Business-Kommunikation.
Mit der Bündelung unserer Technologien, Ressourcen und unseres gewachsenen Know-hows unter dem Namen comdesk schaffen wir eine zentrale Plattform für intelligente, transparente und zukunftssichere Kommunikation.
Unser Anspruch bleibt dabei unverändert:
- Komplexität reduzieren
- Integration vereinfachen
- Wirkung maximieren
Und das weiterhin modular, sicher, KI-gestützt und API-first.
Was verbessert sich durch die Zusammenführung?
Wir schaffen eine gemeinsame Basis für bessere Kommunikation. inopla, CallOne und comdesk bündeln nun all Ihre Erfahrung um eine gemeinsame Plattform für intelligente, transparente und skalierbare Kommunikation zu schaffen.
Gemeinsam vereinen wir über 15 Jahre Expertise in den Bereichen Cloud-Telefonie und Contact Center-Software. Für eine bessere und effiziente Verbindungen zwischen Menschen, Systemen und Marken.
Die Zusammenführung ist eine einzigartige Chance, unsere Produkte zukunftssicher weiterzuentwickeln. Sie können sicher sein, dass unsere Produkte immer mit Ihren Anforderungen mitwachsen, wir sie kontinuierlich verbessern und weiterentwickeln und z.B. neue KI-basierte Komponenten integrieren.
Wofür steht comdesk?
comdesk steht für Kommunikation, die verbindet, vereinfacht und eine bedeutende Wirkung für Ihren Kundenservice entfaltet.
Die comdesk-Plattform integriert die Cloud Telefonanlage in bekannter und bewährter inopla-Qualität: Modular, flexibel, DSGVO-konform, sicher, wächst mit Ihren Anforderungen und ist in Deutschland gehostet. Für reibungslose Prozesse und mehr Effizienz ist sie API-first und KI-gestützt aufgebaut.
Was ändert sich für mich als Kunde?
Für Sie bleibt alles beim Alten. Die Umbenennung von inopla zu comdesk ist rein äußerlich. Ihre Zugangsdaten, Verträge und Ansprechpartner bleiben identisch.
Was bleibt:
- Ihr gewohnter Funktionsumfang
- Ihre Ansprechpartner und Supportwege
- Ihre bestehenden Verträge und Integrationen
Die Ihnen bekannten Produkte – die Cloud Telefonanlage, Contact Center Software mit ACD, Teams Telefonie und der KI-basierte VoiceAgent – stehen Ihnen nach wie vor mit dem bekannten Leistungsumfang zur Verfügung und werden von uns beständig weiterentwickelt.
Was sich weiterentwickelt:
- Der Markenname und das visuelle Erscheinungsbild
- Eine klarere Plattformstruktur
- Eine technologische Basis, die noch stärker auf Skalierbarkeit und Zukunftsfähigkeit ausgelegt ist
Die Umstellung betrifft ausschließlich das Erscheinungsbild sowie die Absenderkennungen in der Kommunikation. Ihre Systeme laufen unverändert weiter.
Ein Blick nach vorn
Wir gestalten diese Zusammenführung bewusst ruhig, klar und transparent – so, wie Sie es von comdesk kennen. Sollten dennoch Fragen auftauchen, ist unser Team jederzeit für Sie da.
Der Zusammenschluss von inopla unter der Marke comdesk ist der zweite große Schritt auf unserem Weg zu einer führenden Plattform für Business-Kommunikation.
Wir freuen uns darauf, diesen Weg gemeinsam mit Ihnen weiterzugehen.
Antworten auf Ihre wichtigsten Fragen
Ab wann gilt die Umstellung?
Die Umstellung ist ab sofort (Februar 2026) gültig.
Was geschieht mit meinem bestehenden Vertrag?
Ihre Verträge bleiben bestehen. Sie müssen nichts weiter tun.
Was geschieht mit meinen Logins und Zugangsdaten?
Sie behalten Ihre Zugangsdaten, Ihre Logins verändern sich nicht.
Bekomme ich andere Ansprechpartner?
Nein, auch Ihre Ansprechpartner bleiben die selben und Sie können sie über die gewohnten Kanäle erreichen.
Ändert sich etwas an meinen Einstellungen?
Nein, alle Ihre Einstellungen bleiben erhalten. Sie müssen keine Änderungen vornehmen und auch wir nehmen keine Änderungen an Ihren Einstellungen vor.
Ändert sich technisch etwas?
Nein, es ändert sich technisch für Sie nichts, da die Infrastruktur unverändert bleibt.
Wie erreiche ich den comdesk-Support?
Unsere Teams sind weiterhin unverändert unter den bekannten Kanälen, z.B. über unser Kontaktformular für Sie erreichbar.
Weitere Informationen und Kontakt
Haben Sie Fragen zur Umstellung? Unser Support-Team steht Ihnen unter support@comdesk.de oder telefonisch unter +49 (0) 4121 27521-130 zur Verfügung.
