Cloud Telefonanlagen-Lösungen, die verbinden

Softphone

Erreichbar bleiben und dabei flexibel und standortunabhängig arbeiten mit dem comdesk Softphone. Für Büro, Homeoffice und unterwegs. Für Desktop und Mobile. Für Windows und Apple.

Rufnummern

Rufnummern für professionelle Business-Telefonie. Von lokalen Rufnummern, über 0800-Servicenummern bis hin zu internationalen Rufnummern

Warteschleife

Damit guter Service und Ihre Kunden nicht warten müssen. Dafür haben wir umfassende comdesk Warteschleifenmodule und Routingfunktionen.

Statistiken & Analysen

Die optimale Steuerung und Planung Ihres Kundenservices braucht eine umfangreiche Datengrundlage. Die erhalten Sie mit den comdesk Statistiken und Echtzeitanalysen.

Virtuelle Rufnummern

Als Teil der professionellen Business Telefonie-Lösung von comdesk bieten virtuelle Rufnummern maximale Flexibilität, Skalierbarkeit und Kontrolle für moderne Unternehmen.

AI Sekretariats-Agent

Erreichbar bleiben auch während Meetings, nach Geschäftsschluss und bei hohem Anrufaufkommen und mit automatischer Weiterleitung der Informationen per Mail an Ihr Team.

AI Weiterleitungs-Agent

Leiten Sie Ihre Anrufer schnell und automatisch an die richtige Ansprechperson weiter. Zuverlässig und präzise dank intelligenter Kategorien und Schlagworterkennung sowie eindeutigem Routing.

AI FAQ-Agent

Stellen Sie Ihren Anrufern rund um die Uhr und vollautomatisch Antworten zu wiederkehrenden Fragen zur Verfügung – wahlweise mit oder ohne Weiterleitung an die richtige Ansprechperson.

AI Callcenter-Agent

Der Callcenter-Agent der comdesk Contact Center-Lösung mit Cloud ACD übergibt die Kundendaten strukturiert an Ihre Agenten.