Häufig gestellte Fragen

Diese Änderung nehmen wir gerne für Sie vor, wenn Sie nach einer Testphase gerne Kunden bei uns werden möchten.

Im Standard stehen Ihnen 2 GB Cloud Speicher zur freien Verfügung. Dieser Speicherplatz kann beliebig erweitert werden.

Benutzerzugänge zur Lösung sind in drei Kategorien aufgeteilt: Administrator, Manager und User. Ein Administrator hat vollen Zugriff auf alle Bereiche und kann zusätzlich neue Zugänge anlegen und deren Rechte verwalten. Ein Manager hat alle Zugriffsrechte, kann aber den Zugang eines Administrators nicht löschen oder administrieren. Bei reinen User können alle Rechte im Detail administriert werden…

Ja, es können kostenfrei beliebig viele zusätzliche Benutzer angelegt.

Ja, der Zugriff auf die Lösung ist jederzeit über Ihr Smartphone oder Tablet möglich.

Ja, die comdesk Contactcenter-Software ist nicht an einen bestimmten Standort gebunden. Mit einem einzigen Account steuern Sie alle Niederlassungen standortübergreifend mit Ihrer Callcenter-Lösung.

Nein. Sowohl Contactcenter-Lösung als auch die virtuelle Telefonanlage sind komplett webbasierte Lösungen. Sie können jederzeit und weltweit über Ihren Browser darauf zugreifen und jegliche Einstellungen darüber administrieren. Für das Telefonieren können Sie zwischen verschiedenen Optionen wie SIP-Telefonen, Softphones auf dem Computer oder Apps auf Mobilgerät wählen.