Comdesk FAQ
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Zu welchen Zeiten haben wir Zugriff auf die Weboberfläche der Lösung?
Weiterlesen: Zu welchen Zeiten haben wir Zugriff auf die Weboberfläche der Lösung?Sie haben jederzeit an 365 Tagen im Jahr Zugriff auf alle Bereiche der Weboberfläche der Contactcenter-Lösung.
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Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?
Weiterlesen: Wie lange ist die Mindestvertragslaufzeit?Die Mindestvertragslaufzeit reicht von einem Monat bis hin zu 24 Monaten je nachdem welches Produkt Sie buchen oder welches Paket Sie nutzen möchten.
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Ist es möglich die Contactcenter-Software zu testen bevor man Kunde wird?
Weiterlesen: Ist es möglich die Contactcenter-Software zu testen bevor man Kunde wird?Ja. Wir bieten unseren Kunden gerne eine kostenfreie Testphase an. In dieser Zeit können Sie unsere Lösung vollumfänglich testen. Während der Testphase stehen wir Ihnen jederzeit zur Seite und beraten Sie ausführlich über mögliche Optionen für Ihr Unternehmen. Die Testphase wird auch gerne für eine Messung des Anrufaufkommens genutzt, die Ihnen erste Verbesserungsvorschläge bspw. für…
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Wie erhalte ich meine monatlichen Abrechnungen?
Weiterlesen: Wie erhalte ich meine monatlichen Abrechnungen?Die monatlichen Abrechnungen sind im Verwaltungsbereich der Lösung zu finden. Auf Wunsch stellen wir Ihnen die Abrechnungen auch per E-Mail oder postalisch zu.
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Wieviel Speicherplatz steht uns für Ansagen, Mailbox-Aufnahmen und Faxe in der Lösung zur Verfügung?
Weiterlesen: Wieviel Speicherplatz steht uns für Ansagen, Mailbox-Aufnahmen und Faxe in der Lösung zur Verfügung?Im Standard stehen Ihnen 2 GB Cloud Speicher zur freien Verfügung. Dieser Speicherplatz kann beliebig erweitert werden.
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Ist zur Nutzung der Contactcenter-Software eine Installation nötig?
Weiterlesen: Ist zur Nutzung der Contactcenter-Software eine Installation nötig?Nein. Sowohl Contactcenter-Lösung als auch die virtuelle Telefonanlage sind komplett webbasierte Lösungen. Sie können jederzeit und weltweit über Ihren Browser darauf zugreifen und jegliche Einstellungen darüber administrieren. Für das Telefonieren können Sie zwischen verschiedenen Optionen wie SIP-Telefonen, Softphones auf dem Computer oder Apps auf Mobilgerät wählen.