Cloud-Telefonanlagen-Funktion: Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
Mit individueller Wartemusik pro Nebenstelle wird jeder Anruf zu einem bleibenden Erlebnis.
Comdesk Individuelle Wartemusik pro Nebenstelle
Mehr Flexibilität für einen besseren Kundenservice
Verleihen Sie mit dieser Funktion der comdesk Cloud-Telefonanlage jeder Nebenstelle eine persönliche Note. Machen Sie jeden Anruf mit individueller Wartemusik zu einem Erlebnis für Ihre Kunden.
Wie funktioniert die individuelle Wartemusik pro Nebenstelle?
In den Nebenstelleneinstellungen haben Sie die Möglichkeit, für jede Nebenstelle eine individuelle Wartemusik zuzuordnen. Die Auswahl oder das Hochladen der Musikdatei ist einfach und Sie können jederzeit Änderungen vornehmen, um verschiedene Musikstücke zu testen und anzupassen.
Auf diese Weise können Sie jeder Nebenstelle eine persönliche Note verleihen und das Kundenerlebnis deutlich angenehmer gestalten.
Zusammengefasst
- Jede Nebenstelle erhält eine individuelle Wartemusik, die zur Identität und dem Stil Ihres Unternehmens passt
- Änderungen sind jederzeit möglich um verschiedene Musiktitel zu testen
Häufig gestellte Fragen zur individuellen Wartemusik pro Nebenstelle
Wo kann die individuelle Wartemusik für eine Nebenstelle ausgewählt werden?
Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenzugang in den Bereich „Cloud Telefonanlage“ > „VoIP-Nebenstellen“ und wählen eine Nebenstelle aus. In den Grundeinstellungen finden Sie den Punkt „Wartemusik (Hold-Taste)“ und können hier einen beliebigen Musiktitel auswählen.
Kann ich eigene Musiktitel als individuelle Wartemusik verwenden?
Sie haben die Möglichkeit einen unser Standard-Wartemusiktitel auszuwählen oder einen eigenen Musiktitel zu verwenden. Eigene Musiktitel können Sie im Bereich „Verwalten“ > „Ansagen, Musik“ > „Ansagen und Musik hochladen“ hochladen und anschließend in den Nebenstelleneinstellungen als individuelle Wartemusik auswählen.
Weitere Informationen zum Upload von eigenen Dateien finden Sie in unserem Hilfecenter.
Welche Audioformate werden unterstützt und welche Dateigröße ist erlaubt?
Audiodateien müssen in den Formaten Wave (*.wav), M4A (*.m4a) oder MP3 (*.mp3) vorliegen und dürfen eine Dateigröße von 20 MB nicht überschreiten.