comdesk FAQ Was sind „Minuten in“ und „Minuten out“?

Was sind „Minuten in“ und „Minuten out“?

Unter „Minuten in“ versteht man die gesamte Zeit die ein Anruf auf der Plattform verbracht hat inkl. Warteschleife. „Minuten out“ ist die tatsächliche Gesprächszeit.

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