Der comdesk Ratgeber

Ein VoiceBot ist ein KI-gestützter Anrufassistent, der gesprochene Sprache versteht, in Echtzeit analysiert und kontextbezogen darauf reagiert. Anders als ein Chatbot arbeitet er mit Sprachinteraktion statt mit geschriebenem Text und ermöglicht natürliche Telefongespräche ohne starre Menüführung. Kunden erwarten heute schnelle Antworten – rund um die Uhr und ohne Wartezeit. Während klassische Hotlines Kunden oft mit…

Die Energiebranche steht vor der Herausforderung, steigende Kundenansprüche bei begrenzten Ressourcen und höheren Servicekosten zu erfüllen. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) bietet hier eine einfache und praktische Lösung: KI-gestützte Systeme bearbeiten Anfragen automatisiert und effizient. Besonders Voicebots übernehmen hier 24/7, beantworten häufige Fragen und leiten komplexe Anliegen direkt und ohne Wartezeit weiter.

Text-to-Speech (TTS) hat sich zu einer unverzichtbaren Technologie entwickelt. Moderne KI-Stimmen klingen heute so natürlich, dass sie kaum von echten Menschen zu unterscheiden sind. Doch bei der Vielzahl an TTS-Anbietern ist es nicht leicht, den Überblick zu behalten. Entdecken Sie in unserem Artikel, welche Anbieter durch realistische Stimmen und flexible Einsatzmöglichkeiten überzeugen.

Kundenservice ist mehr als nur Probleme zu lösen. Es geht um Beziehungen, Vertrauen und das Verstehen Ihrer Kunden. Mit GPT-4.o von OpenAI interagieren Sie jetzt noch intuitiver und schneller. Zufriedene Kunden und entlastete Agenten – das ist die Zukunft!

Klarna hat mit einem bahnbrechenden AI-Assistenten den Kundenservice neu definiert. Stellen Sie sich vor, dieser GPT-ChatBot könnte jetzt auch noch sprechen! Glauben Sie nicht? Doch, geht! Wir haben die Hotline einmal mit unserem ChatGPT-Voicebot in deutsch und schwedisch als Demo umgesetzt.

In einer Welt, in der digitale Transformation und Automatisierung dazu gehören, führt Deutschland ein neues Gesetz ein, das die Landschaft der medizinischen Versorgung nachhaltig verändert. Die „telefonische Krankschreibung“ ist nicht nur ein Schlagwort der modernen Medizin, sondern nun dauerhafte Realität. Dieser innovative Schritt mit fortschrittlicher KI-Technologie markiert den Beginn einer neuen Ära in der Patientenversorgung.

Voicebots bieten eine KI-gesteuerte Interaktion, die Patienten das Gefühl gibt, mit einer realen medizinischen Fachangestellten (MFA) zu sprechen. Diese menschenähnliche Kommunikation stellt einen bahnbrechenden Fortschritt gegenüber herkömmlichen telefonbasierten Lösungen dar, die oft nicht über die Funktionen eines erweiterten Anrufbeantworters hinausgehen. KI-Voicebots setzen daher neue Standards in der Patientenbetreuung und Praxisverwaltung.

Stellen Sie sich einen digitalen Assistenten vor, der nicht nur Anrufe entgegennimmt, sondern auch interaktiv auf die Bedürfnisse Ihrer Patienten eingeht. Durch fortschrittliche Spracherkennung und maschinelles Lernen kann ein Voicebot komplexe Anfragen verstehen und darauf reagieren, ähnlich wie eine medizinische Fachangestellte. Dies macht ihn zu einem unverzichtbaren Werkzeug in jeder Praxis, das die Effizienz steigert.

Die Integration von GPTs (personalisierte und individualisierte ChatGPT-Modelle) in die comdesk Voicebot-Technologie ist mehr als nur eine technische Verbesserung – es ist eine komplette Neugestaltung dessen, was im Kundenservice möglich ist. Dieser Beitrag beleuchtet, wie wir GPTs einsetzen, um den Kundenservice auf ein neues Niveau zu heben.

Die Entwicklung, dass ChatGPT nicht nur Text verstehen und generieren, sondern auch Stimmen erkennen und sogar selbst sprechen kann ist bahnbrechend. Dieser Schritt öffnet neue Türen für intuitive und vielseitige Interaktionen zwischen Mensch und Maschine. Wir bei comdesk haben diese Bedeutung früh erkannt und nutzen sie bereits in unserem KI-basierten Voicebot, der auf ChatGPT basiert.