Wie Sie mit dem passenden Feiertagsrouting Ihre Kunden begeistern
Ob Weihnachten oder Oster: Die Feiertage bieten eine perfekte Gelegenheit, nicht nur mit Angeboten zu punkten, sondern auch mit einer herzlichen Kommunikation. Mit comdesk können Sie Ihre Cloud Telefonanlage ganz einfach an die Feiertage anpassen. Ob individuelle Ansagen, flexible Weiterleitungen oder eine stimmungsvolle Warteschleife – wir zeigen Ihnen, wie es geht.
Die wichtigsten Themen auf einen Blick
Die Bedeutung von Feiertagsrouting
Vor und während der Feiertage ändern sich oftmals Öffnungszeiten oder Arbeitsabläufe. Damit Ihre Kunden jederzeit gut informiert sind, schafft ein cleveres Feiertagsrouting Klarheit:
- Anpassbare Erreichbarkeit: Hinterlegen Sie Öffnungszeiten direkt in der Telefonanlage, ganz ohne Aufwand.
- Freundliche Ansagen: Informieren Sie Anrufer über Ihre Verfügbarkeit und bieten Sie alternative Kontaktmöglichkeiten an.
- Dynamische Weiterleitungen: Leiten Sie wichtige Anrufe an ein Notfallteam, Ihre Mailbox oder einen Mitarbeiter weiter.
- Vorausschauende Planung: Richten Sie alle benötigten Routings mit dem Kalenderwochenrouting schon im Voraus ein, sodass während der Feiertage alles reibungslos läuft.
Mit der comdesk Cloud-Telefonanlage können Sie sicher sein, dass Ihre Kommunikation während der Feiertage, z.B. zu Weihnachten ganz entspannt läuft. Ganz ohne Stress und mit einem professionellen Eindruck.
Wenn Sie noch mehr über die Routingmöglichkeiten bei Feiertagen und Urlaub erfahren möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Artikel Die Telefonanlage für eine entspannte Urlaubszeit.
Weitere Tipps zur Einrichtung der Routings erhalten Sie außerdem in unserem Hilfecenter oder in unserem Hilfeartikel „Routing nach Kalenderwochen“.
Stimmungsvolle Musik
Eine passende Warteschleife kann während der Weihnachtszeit die Stimmung heben. Mit comdesk haben Sie die Wahl: Festliche Klänge für die Weihnachtsfans, etwas Frühlingsmusik für die Osterzeit oder neutrale Musik für ein breiteres Publikum.
- Angenehmes Erlebnis: Musik sorgt für einen positiven ersten Eindruck und kann die Wartezeit angenehmer machen.
- Markenpersönlichkeit zeigen: Eine durchdachte Auswahl zeigt, dass Sie sich um Details kümmern und das bleibt in Erinnerung.
So einfach ist die Einrichtung mit comdesk
Mit der cloudbasierten Telefonanlage von comdesk ist die Einrichtung im Handumdrehen erledigt:
- Ansagen erstellen: Erstellen Sie kurze und freundliche Sprachaufnahmen, die Ihre Verfügbarkeit erklären oder Ihre Anrufer festlich begrüßen.
- Musikauswahl: Hinterlegen Sie Ihre Sprachaufnahmen mit einer passenden Musik und verwenden Sie diese in Ihren Routings.
- Ansagen-Mixer: Wählen Sie aus verschiedensten Musiktiteln aus und lassen Sie Ihre Sprachaufnahmen automatisch von unserem Ansagen-Mixer vertonen. Die ausgewählten Musiktitel können Sie jederzeit ändern.
Für einen noch professionelleren Unternehmensauftritt können Sie Ihre Ansagen von einem Tonstudio produzieren und auf Wunsch auch mit Musik vertonen lassen.
Durchstarten mit Ihrer Feiertagslösung
Möchten Sie Ihre Kommunikation für die Feiertage optimal anpassen? Lassen Sie sich von unseren flexiblen Feiertagslösungen unterstützen – für eine stressfreie und professionelle Kundenansprache. Wir sind Ihnen gerne bei der Umsetzung behilflich.
