Damit Ihr Service immer erreichbar ist
Effiziente Kommunikation ist für jedes Unternehmen wichtig. Mit der DDI-Funktion (Direct Dialing In) passen Sie Ihre Telefonie flexibel an und sparen zugleich Kosten. inopla ermöglicht Ihnen, über 1000 Durchwahlen zu einer Stammnummer hinzuzufügen, einfach verwaltbar im Serviceportal und exakt auf Ihre Anforderungen abstimmbar.
Die wichtigsten Themen auf einen Blick
Was ist DDI und warum ist es so praktisch?
DDI, kurz für Direct Dialing In, ermöglicht es, einer einzigen Stammnummer zahlreiche Durchwahlen hinzuzufügen. Dadurch können über 1000 individuelle Servicerufnummern erstellt werden – ohne zusätzliche Kosten und ohne komplizierte technische Vorgänge. Mit der DDI-Funktion bietet comdesk eine Lösung, die nicht nur flexibel, sondern auch extrem effizient ist.
Jede Servicerufnummer bei comdesk ist dreistellig DDI-fähig, was maximale Gestaltungsfreiheit für Ihre Unternehmenskommunikation bedeutet. Das System eignet sich sowohl für kleine Unternehmen als auch für große Callcenter, die eine hohe Anzahl an Durchwahlen benötigen.
DDI für Ihre Servicerufnummern – ein Beispiel aus der Praxis
Angenommen, Ihre Stammnummer lautet 0800-123456. Durch DDI entstehen automatisch Durchwahlen wie 0800-123456-01 oder 0800-123456-99. Eine dieser Durchwahlen könnte als Faxnummer genutzt werden, während andere als separate Servicerufnummern für verschiedene Abteilungen dienen. So könnte beispielsweise die Durchwahl -01 für den Vertrieb, -02 für den Kundenservice und -03 für die Buchhaltung reserviert werden. Über unser comdesk-Serviceportal können Sie diese Einstellungen eigenständig und flexibel vornehmen. So bleibt Ihre Unternehmenskommunikation übersichtlich, strukturiert und auf Ihre individuellen Anforderungen zugeschnitten.
Vorteile der DDI-Telefonie mit comdesk
- Kostenersparnis: Keine zusätzlichen Gebühren für die Einrichtung neuer Servicerufnummern. Die DDI-Funktionalität ist bereits in Ihrer virtuellen Telefonanlage von comdesk integriert.
- Unabhängigkeit: Verwalten Sie Ihre Rufnummern einfach selbst über das benutzerfreundliche Serviceportal von comdesk . Änderungen können schnell vorgenommen werden, ohne dass ein externer Dienstleister benötigt wird.
- Flexibilität: Nutzen Sie Durchwahlen für verschiedene Anwendungen, z. B. Kundenservice, Fax oder Abteilungszuordnungen. Auch internationale Rufnummern lassen sich problemlos einbinden.
- Skalierbarkeit: Perfekt für Unternehmen, die wachsen oder ihre Kommunikationsstrukturen anpassen möchten. Neue Durchwahlen können jederzeit hinzugefügt werden, ohne dass die Hauptnummer verändert werden muss.
Servicerufnummern und DDI mit der comdesk-Telefonanlage
Die virtuelle comdesk Telefonanlage ist die ideale Basis für die Nutzung von DDI. Sie ermöglicht nicht nur das einfache Einrichten und Verwalten von Servicerufnummern, sondern bietet auch zahlreiche Zusatzfunktionen wie IVR-Menüs, Anrufweiterleitungen oder Voicemail-Optionen. Mit der Kombination aus DDI und comdesk-Telefonanlage können Sie Ihre Kommunikationsstrukturen effizienter gestalten und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit erhöhen.
Mit modernster Technologie, einem kompetenten Support-Team und maximaler Flexibilität ist comdesk Ihr Partner für zukunftsfähige Telefonlösungen. Dank der Integration in die Cloud haben Sie zudem standortunabhängig Zugriff auf alle Funktionen.
So einfach richten Sie DDI bei comdesk ein
Die Aktivierung von DDI ist mit uns denkbar unkompliziert. Im Serviceportal wählen Sie einfach Ihre Stammnummer aus und fügen die gewünschten Durchwahlen hinzu. Innerhalb weniger Minuten stehen Ihnen die neuen Nummern zur Verfügung – ganz ohne technisches Vorwissen.
Das übersichtliche Design der Oberfläche stellt sicher, dass Sie alle Funktionen intuitiv nutzen können. Sollten dennoch Fragen auftauchen, steht Ihnen unser Support jederzeit zur Seite, um Sie bei der Einrichtung und Optimierung Ihrer Telefonie zu unterstützen.
