Cloud-Telefonanlagen für Unternehmen jeder Größe
Mit comdesk kommunizieren Sie professionell, skalierbar und sicher.
Ob allein oder mit 350 Anschlüssen. Einfach integriert.
Sofort einsatzbereit.
Comdesk Cloud-Telefonanlage
Einfach, stabil, sicher
Mit comdesk erhalten Sie eine hochverfügbare Cloud-Telefonanlage. Sicher gehostet in Deutschland und DSGVO-konform. Unsere Infrastruktur ist ISO-zertifiziert und garantiert bis zu 99 % Erreichbarkeit.
Ob allein oder 350 Anschlüsse: Mit unserer Telefonanlage aus der Cloud bleiben Sie jederzeit verbunden, skalierbar, stabil und zukunftssicher. Updates und Wartung laufen automatisch im Hintergrund, während Sie & Ihr Team sich ganz auf das Wesentliche konzentrieren: Ihre Kunden.
Persönlicher deutschsprachiger Support, kurze Reaktionszeiten und eine einfache Bedienoberfläche mit vielen Möglichkeiten.
AI Automation
KI Fallbearbeitung
ISO 27001
Zertifizierte Infrastruktur
99 %
Verfügbarkeit
200 +
Funktionen & Lösungen
Integration
Nahtlos integriert in Ihre Systemlandschaft
Unsere Cloud Telefonanlage passt sich Ihrer Infrastruktur an – nicht umgekehrt.
Einfach angebunden
Integrieren Sie Ihre Telefonie aus der Cloud direkt in bestehende Systeme. Über offene API, Webhooks oder native Schnittstellen. So wird Kommunikation zum integrierten Bestandteil Ihrer Vertriebs-, Service- und internen Prozesse.
Automatisiert & effizient
Dokumentieren Sie Anrufe, synchronisieren Ihre Kontakte und erstellen automatisch Tickets. Wiederkehrende Aufgaben laufen im Hintergrund, damit Ihr Team den Kopf frei hat für das Wesentliche.
Zukunftssicher & flexibel
Ob Standardlösung oder individuelle Anbindung. Wir wachsen mit Ihren Anforderungen. Unsere Cloud Telefonanlage bleibt anschlussfähig: Heute, morgen und übermorgen.
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Ralph Grundmann – Head of Sales & Partner Management
comdesk Kunden
Passend für Unternehmen jeder Größe – auch Ihres!
Skalierbarkeit
Cloud-Telefonie, die mitwächst
Unsere Cloud-Telefonanlage unterstützt Sie dabei, effizient zu kommunizieren, flexibel zu skalieren und Ihre Erreichbarkeit professionell zu gestalten. Sie schafft Verbindungen, die halten und das ganz ohne eigene Hardware vor Ort.
Ob im Büro, mobil oder im Homeoffice: Wir stellen sicher, dass Sie und Ihr Team immer verbunden sind. Über unsere intuitive Oberfläche steuern Sie alles zentral. Einfach, sicher und standortunabhängig.
- Transparente und planbare Kosten
- DSGVO-konformes Hosting in einem deutschen Rechenzentrum
- Einfache Verbindung mit Ihren bestehenden Systemen
Erreichbarkeit
Sie wählen, wie Sie telefonieren
Sie erhalten volle Freiheit bei der Wahl Ihrer Endgeräte und das Ganze ohne technische Hürden. Ob Softphone am PC, direkt im Browser, mobil per App oder klassisch über ein SIP-Tischtelefon: Sie entscheiden, was am besten zu Ihrem Arbeitsalltag passt.
Auch bestehende Telefonanlagen integrieren wir nahtlos per SIP-Trunk. Die Cloud Telefonanlage von comdesk passt sich Ihrer Umgebung an, nicht umgekehrt.
- Telefonieren per Softphone (Windows, Mac, iOS, Android)
- VoIP-Endgeräte einfach integrieren
- Anrufgruppe mit mehreren zusammen
- WebRTC im Browser – ohne Installation
- VoiceMail wenn Sie mal nicht erreichbar sind
comdesk fairflat
Fair verbunden – ohne versteckte Kosten
Wir glauben an transparente Kommunikation, auch beim Preis. Mit unserer fairen Preisen zahlen Sie nur, was Sie tatsächlich nutzen. Ideal für Teams mit hohem Gesprächsaufkommen, planbarem Bedarf oder saisonalen Schwankungen.
Mit der comdesk Fairflat rechnen wir erst dann ab, wenn Sie mindestens 10 Minuten im Monat telefoniert haben. Telefonieren Sie weniger, rechnen wir minutengenau ab, weil dieser Tarif für Sie als Nutzer günstiger ist.
Unsere Preismodelle sind flexibel, nachvollziehbar und auf Wunsch monatlich anpassbar.
- Flexibel skalierbar. Auch kurzfristig!
- Auf Wunsch mit Flatrate Option
- Keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit
Features
Konfigurieren Sie Ihre Cloud Telefonanlage selbst.
Alles in Echtzeit, alles im Web.
Intelligente Anrufsteuerung
Unsere intelligente Anrufsteuerung leitet Anrufe gezielt nach Regeln und Verfügbarkeit weiter, damit Kunden schnell beim passenden Ansprechpartner landen – perfekt für Hotlines und Contact Center.
Callback-Funktion
Mit der Callback-Funktion bieten Sie Ihren Kunden eine komfortable Alternative zum Warten in der Leitung. Sind alle Mitarbeiter gerade im Gespräch, können Anrufer einfach einen Rückruf zu einem späteren Zeitpunkt anfordern. So vermeiden Sie lange Wartezeiten und zeigen Ihren Kunden, dass Ihre Zeit wertgeschätzt wird. Ein echter Pluspunkt für die Kundenzufriedenheit.
Rufnummern mitnehmen
Mit der Cloud Telefonanlage von comdesk erhalten Sie online Zugriff auf eine Vielfalt von Rufnummern: Von lokalen Rufnummern, über mobile Rufnummern und 0800-Servicerufnummern 0800 bis hin zu internationalen Rufnummernlösungen. In Kombination mit intelligentem Routing schaffen Sie eine professionelle Business Telefonie-Lösung für Ihr Unternehmen.
Auswertungen & Statistiken
Die comdesk Cloud Telefonanlage liefert detaillierte Statistiken und Echtzeit-Analysen zu Anrufvolumen, Antwort- und Stoßzeiten. Für volle Transparenz und gezielte Optimierung Ihres Kundenservices. So steigern Sie kontinuierlich die Kundenzufriedenheit.
Softphone
Das Softphone bietet Ihnen als flexible Software-Lösung alle Funktionen eines klassischen Telefons über das Internet. Ob auf dem Computer, Tablet oder Smartphone. Mit einem Softphone telefonieren Sie standortunabhängig und profitieren von allen gewohnten Features wie Anrufweiterleitung, Voicemail und Konferenzschaltungen. Ideal für moderne Teams, die flexibel arbeiten und dennoch stets erreichbar sein wollen.
APIs & Integrationen
APIs und Integrationen verbinden die Dienste der Cloud Telefonanlage nahtlos mit Ihrer bestehenden Softwarelandschaft. Egal ob CRM, ERP oder Helpdesk-System. Durch die intelligente Verknüpfung profitieren Sie von automatisierten Workflows und einer maßgeschneiderten Kommunikationslösung, die genau auf Ihre Geschäftsprozesse abgestimmt ist.
Routing
Sie entscheiden, wann Sie erreichbar sind
Sie erhalten die volle Kontrolle über Ihre Erreichbarkeit. Flexibel, standortunabhängig und in Echtzeit steuerbar. Über unsere zentrale Plattform legen Sie fest, wer Sie wann und wie erreicht.
Mit über 200 Funktionen gestalten Sie die Kommunikation Ihrer Cloud Telefonie so, wie sie zu Ihrem Alltag passt: Ob mit Parallelruf, individuellen IVR-Menüs oder intelligenten Rufgruppen.
- Routing nach Uhrzeit, Team oder Standort
- Flexible Steuerung direkt im Webportal
- Anpassbar in Sekunden – jederzeit und überall
Kontakt
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FAQ
Unsere Antworten auf Ihre Fragen.
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Benötigen wir zusätzlich noch einen klassischen Telefonanschluss?
Nein. Nach dem Umstieg auf VoIP benötigen Sie keinen zusätzlichen ISDN-Anschluss mehr.
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Ist es möglich die virtuelle Telefonanlage auch mit bestehenden Telefonanlagen zu kombinieren?
Ja, unsere Lösungen sind mit Ihren bestehenden Telefonanlagen kombinierbar. Ob Sie eine klassische Telefonanlage (z.B. Avaya) nutzen oder eine virtuelle Telefonanlage – die Software funktioniert über PSTN ebenso wie über…
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Kann man durch die comdesk ACD Kosten sparen?
Ja. Durch die intelligente Anrufverteilung der ACD sorgen Sie für eine effiziente Arbeitsweise in Ihrem Callcenter und können damit die Callbearbeitungszeiten erheblich senken. Durch die daraus resultierende bessere Auslastung Ihres…
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Können wir unser analoges Fax in Kombination mit der virtuellen Telefonanlage nutzen?
Ja. Dafür benötigen Sie einen sog. IP-Wandler. Ist dieser vorhanden, können Sie für Ihr Faxgerät einfach einen Endpunkt anlegen.
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Unser Unternehmen hat verschiedene Standorte. Kann man die Cloud-Software an allen Standorten gleichzeitig verwenden?
Ja, die comdesk Contactcenter-Software ist nicht an einen bestimmten Standort gebunden. Mit einem einzigen Account steuern Sie alle Niederlassungen standortübergreifend mit Ihrer Callcenter-Lösung.