Das Multitalent zur Weiterleitung auf mehrere Ziele
Das Modul Multidial dient zur intelligenten Weiterleitung eingehender Anrufe an mehrere Ziele. Anrufe können gleichzeitig oder zeitversetzt, abhängig von Uhrzeit und Wochentag, an beliebige Ziele geroutet werden. Der Anruf wird mit dem zuerst erreichbaren Ziel verbunden. Zusätzliche Funktionen wie Feiertagsrouting, Black- und Whitelisten, Gesprächsaufzeichnung oder spezielle Warteschleifen können bei Bedarf einfach ergänzt werden.
