Cloud-Telefonanlagen-Funktion: Rufumleitungen für Geräte und Oberflächen
Mit der comdesk Cloud-Telefonanlage steuern Sie Ihre Rufumleitungen ganz flexibel und verpassen nie einen wichtigen Anruf.
Comdesk Rufumleitungen für Geräte und Oberflächen
Rufumleitungen flexibel steuern und keinen Anruf verpassen
Die Funktion „Mail2Fax“ der comdesk Cloud-Telefonanlage bietet Ihnen eine flexible und moderne Lösung für die Übermittlung von Dokumenten direkt über Ihre E-Mail-Anwendung. So versenden Sie mit der Mail2Fax-Funktion mühelos Faxe ohne ein Faxgerät und von jedem Ort und verzichten auf lästige Papierstapel und sperrige Faxgeräte.
Wie funktioniert die Rufumleitung über das Endgerät?
- Konfigurieren Sie die Rufumleitung direkt über die Einstellungen Ihres Telefons.
- Bei den meisten Geräten über einfache Menüs oder Tastenbefehle zugänglich.
- Ideal für schnelle und spezifische Umleitungen, die sofort umgesetzt werden müssen.
Wie funktioniert die Rufumleitung per Steuercode?
- Nebenstelle umleiten: Geben Sie den Steuercode für die Anrufweiterleitung ein, um die Rufumleitung für eine bestimmte Nebenstelle zu aktivieren. Die genauen Steuercodes hierzu finden Sie in unserem Hilfeartikel unter „Anrufweiterleitung“.
- Allgemeines Routing ändern: Verwenden Sie einen anderen Steuercode, um das gesamte Routing für alle Anrufe zu ändern. Weitere Infos zu den „Routingänderungen per Steuercode“ finden Sie in unserem Hilfeartikel.
Zusammengefasst
- Direkte Einstellung über das Endgerät: Konfigurieren Sie Rufumleitungen direkt über die Einstellungen Ihres Telefons für schnelle und spezifische Anpassungen
- Steuercodes zur Umleitung: Nutzen Sie unsere Steuercodes, um Nebenstellen oder das allgemeine Routing flexibel und unkompliziert zu ändern
- Automatische Weiterleitung der Nebenstelle: Richten Sie automatische Weiterleitungen ein, wenn Nebenstellen offline oder nicht besetzt sind, um sicherzustellen, dass Anrufe immer ankommen
Häufig gestellte Fragen zur Rufumleitungs-Funktion
Was sind Steuercodes und wie verwende ich sie?
Steuercodes sind spezielle Zahlencodes, die Sie über die Telefontastatur eingeben können, um bestimmte Funktionen Ihrer Telefonanlage zu steuern. Die Steuercodes können auch auf den Funktionstasten Ihres Endgerätes gespeichert werden, so dass Sie nur noch die jeweilige Taste drücken müssen, um den Steuercode auszuführen.
Wie flexibel sind die Rufumleitungsoptionen?
Sehr flexibel. Sie können Rufumleitungen jederzeit ändern, um sich den aktuellen Gegebenheiten anzupassen – direkt über das Endgerät oder per Steuercode.
Gibt es zusätzliche Kosten für die Nutzung der Rufumleitungsfunktion?
Für die Funktion an sich fallen keine Kosten an. Bitte beachten Sie, dass für die Weiterleitung auf ein externes Ziel ggf. Verbindungskosten anfallen können, die auch nicht von einer evtl. gebuchten Flatrate abgedeckt werden.
Wie funktioniert die automatische Weiterleitung in den Nebenstelleneinstellungen?
Richten Sie eine automatische Weiterleitung ein, falls eine Nebenstelle offline oder nicht besetzt ist. Hierbei gibt es die Möglichkeit zwischen intern und extern eingehenden Anrufen zu unterscheiden. Die Einstellung finden Sie in Ihrem Kundenzugang im Bereich „Cloud-Telefonanlage“ > „VoIP Nebenstellen“ in den Grundeinstellungen der jeweiligen Nebenstelle unter „Anrufweiterleitung (wenn offline/nicht besetzt)“.