Eine Gesprächsanalyse bietet Ihren Agenten interaktive Gesprächsleitfäden. Diese beinhalten zum Beispiel Hinweise darauf, wann ein Kunde wahrscheinlich für ein Up-Selling bereit ist. Dadurch haben Sie die Möglichkeit, Ihre Abschlussrate zur erhöhen.
Gleichzeitig sparen Sie Schulungskosten und wertvolle Zeit Ihrer Mitarbeiter, da unsere Contact Center Software samt Gesprächsanalyse die Effizienz enorm erhöht. Außerdem bieten wir die vielleicht erste Callcenter Software, mit der Sie Ihren ROI erhöhen können. Mit dem comdesk ROI-Rechner können Sie Ihr Einsparpotenzial berechnen.
