Was bedeutet Direct Routing?

Microsoft Teams Direct Routing (auch direktes Routing) ist eine Funktion innerhalb von Microsoft, die es ermöglicht, Microsoft Teams in die comdesk Contactcenter Lösung zu integrieren. So können die Funktionen der Teams-Telefonie ebenso genutzt werden wie die umfangreichen Möglichkeiten der comdesk Cloud Telefonanlage. Das Direct Routing ist so effizient, dass Sie keine lokale Telefonanlage mehr benötigen. Auch ein eigener SBC ist nicht mehr nötig, da wir Ihnen diesen als Anbieter Ihrer Cloud Telefonanlage zur Verfügung stellen. Dieser SBC von comdesk dient als Direct Routing SIP-Trunk und verbindet so Microsoft Teams direkt mit Ihrer comdesk Cloud-Telefonanlage.