Können wir IP-Telefone über das System konfigurieren lassen?

Ja. Mit der sog. Autoprovisionierung ist es möglich Endgeräte des Herstellers SNOM automatisiert über comdesk einrichten zu lassen. Dafür muss lediglich im Bereich „Endgeräte“ der Lösung die MAC-Adresse des Telefons hinterlegt werden. Einstellungen wie z.B. ein VPN-Tunnel, automatische Firmware-Updates und das passende Übertragungsprotokoll werden dann automatisch vom Telefon übernommen. Möglich ist das für eine Vielzahl von Endgeräten der Hersteller Snom, Yealink, Gigaset, etc. Des Weiteren gibt es die Option der Autprovisionierung für das Softphone Bria. Hier muss nur eine URL sowie Benutzername und Passwort des VoIP-Endpunktes gesetzt werden und das Softphone zieht sich die passenden Einstellungen von unserem Server.