Revolution der Telekommunikation
Wir sind mit über 4.000 Mitgliedern, einem Durchschnittsalter von 31 Jahren, davon 44% Kinder und 45% weibliche Mitglieder der führende Mehrspartenverein im Sportkreis Offenbach.
Lesen Sie in dieser Case Study, wie der Kunde S.K.G. RODGAU 1888 e.V. auf die Cloud-Telefonanlage von comdesk (ehemals inopla) setzt.
Case Study mit dem SKG Rodgau
Die Herausforderung: Eine dezentrale Cloud-Telefonanlage
Wir sind ein Sport- und Kultur Verein und nutzen die Telekommunikation in unserer Geschäftsstelle, um für unsere Mitglieder persönlich erreichbar zu sein. Wir wollten unabhängig von unserem Internetanbieter werden und eine gute Telefonanlage in der Cloud nutzen. Dabei konnte uns inopla super unterstützen.
Eine unserer zentralen Herausforderungen im Bereich Telekommunikation bestand darin, eine dezentrale Telefonanlage in der Cloud zu implementieren. Die Notwendigkeit, mehrere Standorte nahtlos miteinander zu verbinden und gleichzeitig eine effiziente Kommunikationsinfrastruktur aufzubauen, stellte uns vor komplexe technische und organisatorische Anforderungen.
SKG Rodgau
„Mit inopla haben wir als Sport- und Kulturverein unsere Telekommunikation revolutioniert! Durch die hervorragende Unterstützung konnten wir uns vom Internetanbieter lösen und unsere Telekommunikation mit einer Cloud-Telefonanlage und Funktionen wie Fax2Mail in der Hand halten. Innerhalb eines halben Tages war alles eingerichtet – einfach fantastisch! Die Qualität des Kundenservice, die unübertroffene Freundlichkeit und Erreichbarkeit haben uns stark beeindruckt.“
Felix Otto
IT Administrator, Sport- und Kulturverein 1888 Rodgau e.V.
Die Lösung: Cloud-Telefonanlage als passgenaue Lösung
Das Produkt, das uns maßgeblich von den Lösungen überzeugt hat, ist die umfassende Telefonanlage in Kombination mit der Fax2Mail-Funktion. Diese beiden Features haben uns besonders angesprochen und boten die passgenaue Lösung für unsere Geschäftsanforderungen.
Die Cloud-Telefonanlage ermöglicht uns eine effiziente Kommunikation und eine nahtlose Integration unserer Telefondienste. Die benutzerfreundliche Oberfläche und die vielfältigen Funktionen, wie
- Anrufweiterleitung,
- Konferenzschaltungen und
- Anrufaufzeichnung
tragen dazu bei, unsere Kommunikation intern und extern reibungslos zu gestalten.
Die Fax2Mail-Funktion hat sich ebenfalls als äußerst wertvoll erwiesen. Sie ermöglicht uns, eingehende Faxe direkt in digitaler Form zu erhalten und weiterzuverarbeiten. Dies spart nicht nur Zeit und Papier, sondern erleichtert auch die Dokumentenverwaltung und Archivierung erheblich
Die eingesetzten Produkte & Funktionen
- Cloud Telefonanlage mit 4 Nebenstellen
- Fax2Mail-Funktion
FElix Otto Über den SKG Rodgau
„inopla revolutionierte unsere Telekommunikation! Begeisternde Unterstützung, erstaunliche Features und erstklassiger Service. Unverzichtbar!“
- Branche Sport- und Kulturverein
- 5 Mitarbeitende
- Aktiver Kundenstatus seit 2021
- 12.200 Anrufe pro Jahr
- Bis zu 3.000 Anrufminuten pro Monat
- 7 Routings/Routingpunkte
- Durchschnittlich 100 Anrufminuten täglich
Die Zusammenarbeit
Effiziente Migration und kundenorientierte Kommunikation
inopla hat bestehende Produkte wie Fritzbox und Vodafone erfolgreich ersetzt. Trotzdem gab es keinerlei Bedenken oder Unsicherheiten vor Beginn unserer Zusammenarbeit. Drei überzeugende Gründe für uns sind
- das Preis-Leistungs-Verhältnis,
- der Support und
- die Nutzerfreundlichkeit.
Die Kommunikation ist stets sehr freundlich und kundenorientiert. Definitiv würde ich das Produkt einem Freund oder Kollegen empfehlen.
Der Prozess der Migration und Einrichtung gestaltete sich äußerst effizient und zeitoptimiert, da er lediglich einen Zeitraum von einem halben Tag beanspruchte.
Dies ermöglichte uns eine zügige und nahtlose Umstellung auf die neuen Lösungen, wodurch wir schnell von den Vorteilen und Funktionen profitieren konnten, ohne lange Ausfallzeiten oder umständliche Anpassungen befürchten zu müssen.
Zur Entwicklung des SKG Rodgau
2021 sind wir mit inopla gestartet. Ziel war die Anbindung der Geschäftsstelle an die Cloud-Telefonanlage. Zuvor lief dies über Mobiltelefone.
Das Ergebnis:
- Zeitersparnis durch Fax2Mail
- Verbesserung und Vereinfachung
der internen Kommunikation - Vereinfachte Fax-Weiterleitung
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