Comdesk-Lösung für Große Betriebe
Große Betriebe brauchen Kommunikation, die mitwächst
Die comdesk Cloud-Telefonanlage verbindet Standorte, Teams und Systeme auf einer zentralen Plattform. Und das sicher, skalierbar und vollständig integrierbar in Ihre Business-Systeme.
Mit der comdesk-Lösung für große Unternehmen steuern Sie alle Kunden- und Teaminteraktionen zentral, transparent, skalierbar und verbinden Abteilungen und Systeme auch über Standorte hinweg.
- Zentrale Kommunikationsplattform über Standorte hinweg
- Skalierbar für wachsende Teams und Anrufaufkommen
- Volle Transparenz über Prozesse und Performance
99 % Erreichbarkeit
Damit Sie keine Anrufe verpassen
DSGVO konform
Sicher und datenschutzgerecht „made in Germany“
Schnittstellen
Für die Integration Ihres CRM und anderer Business-Lösungen
Live-Statistiken
Für einen klaren Blick auf Ihre Telefonie-Daten in Echtzeit
Funktionen
Große Unternehmen brauchen eine professionelle Telefonanlage
Einsatzszenarien, die Ihr Team entlasten.
Ein hohes Anrufaufkommen im Kundenservice bewältigen?
Ein hohes Anrufaufkommen kann zu langen Wartezeiten, Überlastung Ihrer Teams und einer sinkenden Servicequalität führen.
comdesk Lösung:
Intelligente Anrufverteilung, Warteschleife, Echtzeit-Übersichten und KI-basierte VoiceAgents sorgen für eine effiziente Auslastung und verlässliche Erreichbarkeit.
Bei Wachstum oder Umstrukturierung flexibel bleiben?
Neue Standorte, Teams oder Strukturen lassen sich mit klassischen Telefonanlagen nur schwer und langsam integrieren.
comdesk Lösung:
Unsere cloudbasierte Architektur ermöglicht schnelle Skalierung, Rufnummernmitnahme und eine einfache Anpassungen ohne Systembrüche oder lange Projektlaufzeiten.
Transparenz erhalten durch Statistiken und Analysen?
In großen Organisationen fehlen oft transparente Kennzahlen und Entscheidungen basieren auf Bauchgefühl statt auf belastbaren Daten.
comdesk Lösung:
Mit detaillierten Statistiken, Dashboards und Reports schafft comdesk volle Transparenz über alle Anrufprozesse als Grundlage für fundierte Entscheidungen und kontinuierliche Optimierung.
IT-Aufwand und Abhängigkeiten reduzieren?
Änderungen an der Telefonanlage sind zeit- und kostenintensiv und binden wertvolle Ressourcen in Ihrem IT-Team.
comdesk Lösung:
Zentrale Administration und API-first-Architektur ermöglichen schnelle Anpassungen ohne Hardware-Abhängigkeiten.
Telefonie nahtlos in bestehende Systeme integrieren?
Wenn Telefonie vom CRM, Ticketsystem oder ERP getrennt ist, erzeugt das Medienbrüche und einen erheblichen manuellen Aufwand.
comdesk Lösung:
Nahtlose Integrationen und offene Schnittstellen verbinden Telefonie mit bestehenden Business-Systemen für durchgängige Prozesse.
Hohe Anforderungen an Sicherheit und Compliance erfüllen?
Große Betriebe müssen höchste Standards bei Datenschutz, Verfügbarkeit und Nachvollziehbarkeit einhalten.
comdesk Lösung:
Enterprise-taugliche Sicherheitsarchitektur, hohe Verfügbarkeit und transparente Prozesse schaffen Vertrauen und Compliance.
Überzeugen Sie sich selbst
comdesk Produkte
Die neue Dimension professioneller
Kommunikation für große Unternehmen
Als großes Unternehmen brauchen Sie eine Lösung, die zuverlässig läuft, höchsten Qualitätsanforderungen gerecht wird und zur Ihren Anforderungen passt.
Mit der comdesk Cloud-Telefonanlage setzen Sie auf eine zuverlässige Lösung, mit der Ihre Teams überall erreichbar bleiben und Sie den Überblick behalten.
Warum comdesk?
Flexible Telefonie für Ihr Unternehmen
Bei comdesk müssen Sie sich nicht der Software anpassen, unsere Software passt sich Ihnen an.
Egal, ob Teams Telefonie, unser Softphone für Mobilgeräte oder Desktops (Windows und Mac), die Integration von IP-Telefonen, DECT-Geräten oder Türsprechanlagen: Sie entscheiden, was am besten zu Ihrem Unternehmen passt.
Mit der Business-Telefonie-Lösung von comdesk kann jeder Nutzer zudem bis zu zehn verschiedene Geräte verwenden. So bleiben Sie und Ihre Teams auch wirklich flexibel.
- Transparente und planbare Kosten
- DSGVO-konformes Hosting in einem deutschen Rechenzentrum
- Einfache Verbindung mit Ihren bestehenden Systemen
Enterprise-Betreuung
Für exklusive Ansprüche
Mit unserem Support und einer Vielzahl an Cloud-Telefonanlagen-Funktionen sorgen wir dafür, dass all Ihre Kundenanfragen zielführend, sicher und zuverlässig abwickeln können.
- Ein Preis, der passt: Einfach das für Sie passende Preispaket auswählen.
- Persönliche Ansprechpartner: Sie haben ab dem ersten Tag Ihren ganz eigenen Ansprechpartner.
- SLA-Vereinbarung: Wir setzen ein Service-Level-Agreement auf, dass komplett Ihren Bedürfnissen entspricht.
- Onboarding: Wir sind für Sie da, wenn Sie uns brauchen.
So geht professionelle Cloud-Telefonie für Enterprise-Unternehmen
Support-Hotlines mit hohem Aufkommen
Für Großunternehmen stellt der telefonische Kundensupport einen der zentralen Bausteine im Kundenservice dar. Dank Peak-Verteilung mit vielfältigen Insitghts und Funktionen sind hohe Anrufaufkommen mit der Cloud-Telefonanlage von comdesk kein Problem.
Globale Unternehmens-kommunikation
Die Cloud-Telefonanlage ermöglicht nahtlose Kommunikation und Zusammenarbeit über verschiedene Standorte und Länder hinweg. Teams können über ein einheitliches System miteinander kommunizieren, unabhängig von ihrer geografischen Lage.
Callcenter-Management mit vielen Agenten
Die comdesk Cloud-Telefonanlage hilft Ihnen dabei, ein hohes Anrufvolumen zu bewältigen, intelligente Anrufverteilung einzurichten, Echtzeit-Statistiken einzusehen und qualitativ hochwertigen Kundensupport zu gewährleisten.
comdesk Integrationen
Telefonie-Upgrade mit bestehenden Integrationen
Wir von comdesk finden, Telefonanlagen sollten mehr können, als „nur“ Telefonieren. Deswegen können Sie Ihre bereits vorhandenen Tools und Systeme in unsere Cloud-Telefonanlage integrieren:
- CRM & Support wie Hubspot, Pipedrive, Zoho oder Zendesk
- BI & Reporting wie Tableau, Power BI oder Google Data Studio
- Produktivitäts-Tools wie Personio oder Clockodo
- Automatisierungs-Systeme wie N8N
comdesk Schnittstellen
Telefonie-Upgrade mit Schnittstellen und APIs
Unsere API-first-Architektur ermöglicht Ihnen eine individuelle Gestaltung Ihrer Kommunikationsprozesse. So kann Ihre Cloud-Telefonanlage exakt auf Ihre Anforderungen und Bedürfnisse zugeschnitten werden. Unsere Schnittstellen sind klar dokumentiert, modular aufgebaut und flexibel einsetzbar.
- Echtzeit-JSON & -XML dank CallConnect-API
- Leicht anzubinden dank REST-API
- Datenschutzkonform nach DSGVO
Features
Enterprise-Unternehmen brauchen eine professionelle Cloud-Telefonanlage
Schnittstellen & Integrationen
Alles verbunden, auf einen Klick! Integrieren Sie Ihr CRM und andere Business-Lösungen nahtlos in Ihre cloudbasierte Telefonie mit unseren smarten Schnittstellen und Apps.
Sicher & DSGVO-konform
Gehen Sie auf Nummer sicher. Wir hosten auf eigenen Servern in ISO-zertifizierten Rechenzentren ausschließlich in Deutschland.
Live-Statistiken
Bleiben Sie am Puls Ihres Geschäfts! Mit unseren Live-Statistiken haben Sie stets einen klaren Blick auf Ihre Telefonie-Daten in Echtzeit.
Standortübergreifend
Nahtlose Kommunikation, egal wo Sie sind! Unsere Systeme sind als cloudbasierte Telefonanlage für viele Anschlüsse und Mitarbeiter ausgelegt und ermöglichen eine reibungslose standortübergreifende Zusammenarbeit.
Enterprise-Funktionen
Für Größe ausgelegt: Unsere Cloud Lösungen für Unternehmen umfassen leistungsstarke Contact Center-Software, innovative VoiceAgents und eine einheitliche Plattform für Ihr gesamtes Unternehmen.
Kostenersparnis
Effizienz trifft Wirtschaftlichkeit! Erleben Sie bedeutende Kostenersparnis mit unserer cloudbasierten Telefonanlage und optimieren Sie Ihre Kommunikationsausgaben.
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Antworten auf Fragen zur Cloud-Telefonanlage für große Unternehmen
Was sind die Vorteile einer Cloud-Telefonanlage für große Unternehmen?
Die Vorteile einer cloudbasierten Telefonanlage sind Stabilität und Flexibilität. Es kann ortsunabhängig von überall telefoniert werden, die Vorwahl des Firmenstandortes bleibt gleich und auch bei auftretenden Problemen können wir unseren Kunden standortübergreifend sofort aus der Ferne zur Seite stehen und helfen.
Was kostet eine Cloud-Telefonanlage für große Unternehmen?
Je nach Umfang und Größe stehen verschiedene Pakete zur Auswahl, die individuell gebucht werden können und monatlich kündbar sind. Unsere Experten beraten Sie hierzu gerne. Weitere Informationen zu den Preisen finden Sie auf unserer Preisseite.
Telefonanlage für Unternehmen: Ist Hardware noch notwendig?
Hardware vor Ort ist nicht mehr notwendig. Denn die Cloud-Telefonanlage befindet sich bei uns im Rechenzentrum und wird über den herkömmlichen Internetanschluss bei Ihnen bereitgestellt. Zusätzlich benötigen Sie jedoch ein Endgerät, über das Sie telefonieren bzw. Ihr Softphone benutzen können, sei es über Microsoft Teams, unsere Software oder den Browser.
Worauf sollten Unternehmen bei der Auswahl von digitalen Telefonanlagen achten?
Bei der Auswahl von Telefonanlagen sollten Unternehmen grundsätzlich auf Gesprächsqualität und Ausfallsicherheit achten. Auch darauf legen wir bei comdesk großen Wert.
Warum sollten Sie in Ihrem Unternehmen mit einer Telefonanlage arbeiten?
Der Einsatz einer Telefonanlage in Ihrem Unternehmen bietet viele Vorteile. Von effizienter Kommunikation durch Ausfallsicherheit, Ortsunabhängigkeit, Flexibilität und Professionalität bis hin zu Kostenersparnis und Analysefunktionen. Durch den Einsatz einer Telefonanlage können Sie Ihre Produktivität steigern und Ihr Unternehmen professionell repräsentieren, aber auch skalieren.
Welche Arten moderner Telefonanlagen gibt es für Unternehmen?
Zu den modernen Telefonanlagen für Unternehmen zählen IP-Telefonanlagen (VoIP), cloudbasierte Lösungen, hybride Systeme und virtuelle Anlagen. Jede bietet spezifische Vorteile wie Flexibilität, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz.
Die Auswahl hängt von den individuellen Bedürfnissen und der Infrastruktur Ihres Unternehmens ab. Wir unterstützen Sie gerne bei der Auswahl der für Sie am besten geeigneten Lösung. comdesk ist einer der Pioniere für cloudbasierte Telefonie-Lösungen und bietet hier das wohl umfassendste Portfolio an Funktionen und Lösungen bei gleichzeitig bester Sprachqualität und Stabilität.