Cloud-Telefonanlage mit Zoho Integration
Alle Anrufe, Kontakte und Daten an einem zentralen Ort. Mit der Zoho Integration für eine optimale Kundenerfahrung und Effizienz.
Telefonanlage mit Zoho-Integration
Das Potential Ihres CRMs voll ausschöpfen
Mit der Zoho-Integration der comdesk Cloud-Telefonanlage integrieren Sie Ihre Businesstelefonie in Ihre Geschäftsprozesse und profitieren von zahlreichen Vorteilen.
Sparen Sie Zeit, optimieren Sie die Qualität Ihrer Kommunikation und erhöhen die Aussagekraft Ihrer Aktivitätsauswertungen.
Profitieren Sie noch heute von der Zoho-Integration, die Ihre Kommunikationsprozesse effizienter gestalten kann.
100 %
Nahtlose Integration
Reporting
Berichte & Analysen
360 °
Optimierte Kundenzufriedenheit
Einfachheit
Selbst konfigurieren & einsetzen
Vorteile
Verbessern Sie Ihre Servicequalität
Wenn Systeme ineinandergreifen werden Synergien geschaffen, wo vorher manueller Aufwand nötig war. Eine Integration Ihrer Zoho-Produkte mit einer professionellen Cloud Telefonanlage wie der von comdesk bietet Ihrem Unternehmen zahlreiche Vorteile:
- Sofort wissen, wer anruft
- Anrufe direkt ins Zoho-CRM oder zu ZohoDesk übermitteln
- Erstanrufe direkt als Kontakt oder Lead erfassen
- Gesprächsinhalte nachhaltig erfassen
- Erweiterte Auswertungsmöglichkeiten (z.B. Anrufdauer tracken)
- Praktische Click-to-Call-Funktion (nur 1 Klick für ausgehende Anrufe)
Erfolgreiche Zoho-Integration bei comdesk Kunden
Zahlreiche Unternehmen profitieren bereits von einer erfolgreichen Integration ihrer Zoho-Produkte in unsere Cloud Telefonanlage. Sie müssen nicht mehr zwischen verschiedenen Systemen wechseln, was zu einer erheblichen Steigerung der Effizienz führt.
Vertrieb
Effiziente Anrufprotokollierung
Ihr Vertriebsteam kann Anrufe mit einem Klick direkt aus Zoho tätigen. Jeder Anruf wird automatisch protokolliert und die relevanten Kundendaten werden sofort im CRM aktualisiert. Dadurch wird der manuelle Aufwand erheblich reduziert und die Vertriebsmitarbeiter können sich auf den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen konzentrieren.
- 50% weniger Zeitaufwand für manuelle Protokollierung
- 100% korrekte und vollständige Anrufdatensätze im CRM
- 30% höhere Abschlussrate durch sofortigen Zugriff auf aktuelle Kundendaten
Kundenservice
Schnellere Reaktionszeiten und bessere Kundenbetreuung
Im Kundenservice profitieren Mitarbeiter von Pop-up-Benachrichtigungen, die bei eingehenden Anrufen sofort alle relevanten Kundendaten anzeigen. Dies ermöglicht es, direkt auf die Bedürfnisse der Kunden einzugehen, ohne Zeit mit der manuellen Suche nach Informationen zu verlieren.
- 40% schnellere Bearbeitungszeit von Kundenanfragen
- 65% höhere Anfragenbearbeitung durch optimierte Ressourcennutzung
- 90% höhere Kundenzufriedenheit durch personalisierte und schnelle Betreuung
Einrichtung
Zoho-Integration in nur 3 Schritten
Die initiale Einrichtung ist in weniger als fünf Minuten erledigt. In nur drei einfachen Schritten können Sie unsere Cloud-Telefonanlage mit Zoho verbinden und sofort alle Vorteile nutzen.
- Schritt 1: Im Zoho Marketplace die comdesk Bridge wählen und Verbindung erstellen.
- Schritt 2: Zoho One App aktivieren und mit Super-Admin einloggen.
- Schritt 3: Zoho-Benutzer hinzufügen und einrichten, Nebenstelle zuweisen.
KomPATIBILITÄT
Zoho-Integration nutzen
Die comdesk Zoho-Integration ist kompatibel mit dem ZohoCRM, ZohoRecruit, ZohoMail, ZohoDesk, ZohoOne, Zoho Bigin und ZohoCRMPlus.
Für die Einrichtung benötigen Sie lediglich einen Zugang zum comdesk Serviceportal sowie einen Zugang zu ZOHO CRM, ZOHO DESK oder einem anderen ZOHO Tool.
Falls Sie keinen Zugang zu einer der beiden Lösungen haben, können Sie sowohl bei ZOHO als auch bei uns einen zeitlich begrenzten, vollwertigen Testzugang erhalten. So können Sie den vollen Funktionsumfang ausgiebig testen.
Schnelle und professionelle
Implementierung mit 100% Datenschutz
DSGVO-konform
Made in Germany
Persönlicher Support
Einfach & zuverlässig
Seit 17 Jahren am Markt
Flexibel & skalierbar
Perfektes Zusammenspiel der comdesk Telefonanlage mit Ihrem Zoho CRM
Wir bieten Ihnen individuell angepasste Cloud Telefonie-Lösungen, die auf Ihre speziellen Anforderungen zugeschnitten sind. So erhalten Sie genau die Funktionen, die Sie wirklich brauchen. Individuell anpassbar für maximale Effizienz, mit innovativer KI und je nach Bedarf flexibel erweiterbar.
Was bedeutet direkte Telefonintegration?
Die direkte Integration ermöglicht es Ihnen, Anrufe direkt aus ZOHO CRM heraus zu tätigen und zu empfangen. Sie haben sofortigen Zugriff auf relevante Kundendaten, um Anrufe nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einzubinden:
- Kein Wechsel zwischen verschiedenen Systemen.
- Alle Anrufdaten sofort im CRM verfügbar.
- Einfache Bedienung für maximale Effizienz.
Was ist Anrufprotokollierung- und Aufzeichnung?
Alle Anrufe werden automatisch protokolliert und können bei Bedarf aufgezeichnet werden. Dies erleichtert die Nachverfolgung und Dokumentation von Kundeninteraktionen und stellt sicher, dass keine Informationen verloren gehen.
- Vollständige Historie aller Anrufe.
- Möglichkeit zur Aufzeichnung von Gesprächen.
- Verbesserte Nachvollziehbarkeit und Compliance.
Was ist automatische Kontakt-/Lead-Zuordnung?
Neue Kontakte oder Leads werden automatisch bei einem Anruf erkannt und dem richtigen Datensatz in ZOHO CRM zugeordnet. So sparen Sie Zeit und minimieren manuelle Eingaben.
- Automatische Erkennung neuer Kontakte.
- Schnelle und präzise Zuordnung zu Leads und Kunden.
- Reduzierung von Fehlern bei der Dateneingabe.
Was sind Echtzeitstatistiken und Berichte von Anrufen?
Erhalten Sie sofortige Einblicke in Ihre Anrufaktivitäten, einschließlich Anrufdauer, Häufigkeit und Erfolgsrate. Diese Daten helfen Ihnen, die Effizienz Ihres Teams zu analysieren und zu optimieren.
- Detaillierte Berichte über alle Anrufaktivitäten.
- Echtzeit-Analysen für sofortige Optimierung.
- Entscheidungsgrundlage zur Effizienzsteigerung.
Was sind Pop-up-Benachrichtigungen?
Bei eingehenden Anrufen erhalten Sie sofort Pop-up-Benachrichtigungen mit relevanten Kundendaten. Dadurch können Sie auf Anrufe sofort reagieren und auf die Bedürfnisse Ihrer Kunden eingehen.
- Sofortige Anzeige der Kundendaten bei eingehenden Anrufen.
- Schnelle Reaktionsmöglichkeiten für besseren Service.
- Erhöhte Produktivität durch direkte Einsicht.
Was bedeutet intelligente Anrufverteilung?
Mit der intelligenten Anrufverteilung wird jeder Anruf automatisch dem richtigen Mitarbeiter oder der richtigen Abteilung zugewiesen. So werden Wartezeiten verkürzt und die Kundenzufriedenheit gesteigert.
- Automatische Zuordnung von Anrufen an die passenden Ansprechpartner.
- Reduzierte Wartezeiten und erhöhte Effizienz.
- Verbesserte Kundenzufriedenheit durch schnellere Bearbeitung.
Kontakt
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